公众号模板消息使用场景

服务号虽然在众多的微信账号类型中优势明显，消息不被折叠等。但也有一个短处，无法对超过48小时后的粉丝进行消息互动，这对于公众号运营者来说是一个急需需解决的难题！

通过使用烽火台微信SCRM管理平台可以打破超过48小时互动粉丝的限制。

一、使用场景：

微信公众号模板消息群发，用于提醒、通知、营销等（仅限关注公众号粉丝）。

二、使用条件：

1、认证服务号；

2、开通模板消息功能。

二、功能介绍：

1、支持分组群发、全体群发、单独测试等多种发送方式；

2、支持定时发送；

3、发送后显示统计显示发送状态：包括成功总数、失败总数、发送总数、待下发、成功、发送中、发送成功；

4、支持显示粉丝的昵称；

5、支持插入跳转链接；

6、支持预览。

三、优点

1）多种场景应用，唤醒沉睡用户

活动、抢购、秒杀、促销、培训课程、会议，新等，第一时间通过消息模板推送给粉丝，引导粉丝积极参与活动；

同模板消息的运用能在不同场景，不同行业，不同程度上极大地提高消息的传播性，大家可结合运营时的需求，制作模板消息进行发送；

注：使用时请注意场景使用限制，请勿使用模板发送垃圾广告或造成骚扰。

2）每日多次群发，打破发文次数限制

不占用微信正常的群发配额，突破服务号一个月粉丝只能收到4次推文限制，能每天向所有/指定粉丝发送一次或是多次消息，把信息高频率的传达给用户。

温馨提示：请注意发送频率和人数，避免发送消息过多影响到用户遭到投诉，从而被微信平台处罚甚至封号。

3）多维度设置，精细化推送

模板消息可以通过多次调用接口的形式实现群发效果，发送消息给特定标签，关注渠道，性别，等相同属性的粉丝。更高效触达用户，增强消息推送精准度。

4）专属内容定制，跳转查看信息

支持插入图文链接，超链接、小程序链接，针对不同的用户发送不同的内容，点击直达任意页面。

5）查看发送历史，分析发送效果

查看模板发送情况，根据用户反馈效果判断什么类型模板消息相对有效，实现服务闭环的消息推送，增强公众号服务通知能力。

6）多维度设置，精细化推送

模板消息可以通过多次调用接口的形式实现群发效果，发送消息给特定标签，关注渠道，性别，区域下的粉丝。更高效触达用户，增强消息推送精准度。

还能根据粉丝标签，关注渠道，性别，区域对粉丝进行消息定向推送，模板消息推送能简单明了告诉粉丝推送的内容，让粉丝查看更便捷，信息传递直接。