1. 评估软件的功能模块

CRM软件的功能模块是企业管理的核心，需要评估软件是否能够提供适合的功能模块。企业可以根据自己的业务需求，评估软件提供的功能模块是否能够满足自身需求，避免不必要的功能浪费。

2. 评估软件的用户体验

CRM软件的用户体验是非常重要的，需要评估软件是否具有友好的界面和易于使用的功能。企业可以通过试用软件、参考用户评价等方式，评估软件的用户体验，避免在使用过程中出现操作困难等问题。

3. 评估软件的数据安全性

CRM软件涉及到大量的客户信息和企业数据，需要评估软件的数据安全性。企业可以选择提供数据备份、数据恢复、数据加密等功能的软件，以便更好地保护企业数据隐私。

4. 评估软件的技术支持

CRM软件在使用过程中可能会遇到一些技术问题，需要评估软件提供的技术支持是否能够及时解决问题。企业可以选择提供在线客服、电话咨询、邮件支持等多种方式的软件，以便在遇到问题时能够及时得到解决。

5. 评估软件的社区资源

一些永久免费CRM软件也提供社区论坛、知识库等资源，可以帮助企业在使用过程中更好地掌握软件技巧和解决问题。企业可以参考软件提供的社区资源，评估软件的社区支持是否能够满足自身需求。