再营销 (re-marketing)，顾名思义，就是对顾客进行二次营销。再营销最广为人知的便是谷歌广告的再营销功能。

消费者曾经访问过C公司网站，离开了..... 然后某一天，他在另外的一个网站看到了C公司的广告，看着眼熟，又点进去看了，可能买了自己之前在看的东西或服务。这就是C公司的网络再营销过程。

C公司是有先知能力吗？他怎么知道消费者会去那个平台，而且正好把广告投放在那里了？

答案是在谷歌广告中启用再营销功能以后，谷歌会把C公司的广告再推送给访问过着陆页/公司网站的用户，通过谷歌庞大的联播网络 (Google Display Network), Gmail, YouTube, 或谷歌搜索结果本身。

再营销是通过Google AdWords完成的，很多时候还要和Google Analytics结合起来。

网页营销盛行的年代，再营销只局限于搜索引擎广告的功能。随着社交媒体的发展，越来越多的企业网络营销重地转移到社交媒体上，尤其在中国，拥有10亿多日活用户的微信更是营销布局重地。再营销自然而然成为企业微信营销避不开的诉求，微信再营销也就诞生了。

顾名思义，微信再营销就是对微信粉丝进行二次营销。微信官方对于公众平台有很多开放的API接口，这给微信crm软件公司提供了开发微信再营销能力的机会。微信公众号里和粉丝互动更多是被动的，关注动作触发欢迎语，点击菜单收到对应的消息，如果粉丝不做任何动作，公众号是无法向其发送任何内容，公众号营销能力大打折扣。

但是，微信crm软件的48小时消息发送功能能主动触达48小时内与公众号互动的粉丝，换句话说，只要粉丝和公众号互动了，48小时之内公众号都可以主动向其发送内容，文字、图盘、图文消息都可以。借助于软件的营销自动化能力，公众号还可以通过工作流设置一套和粉丝互动机制，引导粉丝完成客户旅程，实现销售转化。