如何使用CRM——终极指南

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如何使用CRM——终极指南 CRM是什么? CRM是“客户关系管理Customer Relationship Management”。公司的CRM存储与其潜在客户和现有客户的所有交互。比如:从访客第一次访问你的网站(以及他们在网站上所做的一系列动作...

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烽火台自定义报表 自定义报表:自主定义报表形式和内容条件。烽火台支持哪些报表分析以及如何自定义报表? 报表分为了系统自带报表和自定义报表。系统报表包括了五个类型分析: 1.总览,主要展示的是每日新增/取消...

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如何定义客户体验策略

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如何定义客户体验策略 你的老板希望你多加班一会。你的同事希望你做得更多。你的客户希望你更关心他们。 你的计划是什么?如果你没有,不要惊慌。考虑到您目前的工作量(毕竟您需要客户的支持),虽然能够交付更多的...

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如何计算客户终身价值

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如何计算客户终身价值 客户生命周期价值(CLTV)是任何成长型公司最重要的衡量指标之一。通过衡量CLTV与客户获取成本(CAC)的关系,公司可以衡量收回获得新客户成本所需的时间——例如销售和营销成本。 如果你想让你的...

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