1. 功能与需求的匹配：企业在选择免费CRM客户管理系统时，需要考虑软件的功能是否符合自己的需求。如果企业需要的功能比较简单，可以选择功能较少但易于使用的CRM软件；如果企业需要的功能比较复杂，需要选择功能完善、可定制性强的CRM软件。
2. 软件的稳定性和安全性：企业在选择免费CRM客户管理系统时，需要考虑软件的稳定性和安全性。稳定性指软件是否容易崩溃或出现其他问题；安全性指软件是否有足够的安全措施，确保客户信息和企业数据的安全。
3. 用户体验：企业在选择免费CRM客户管理系统时，需要考虑软件的用户体验。用户体验包括软件的界面设计、易用性、响应速度等，这些因素会影响企业员工的工作效率和用户满意度。
4. 支持和服务：企业在选择免费CRM客户管理系统时，需要考虑软件的支持和服务。软件提供商是否提供充分的支持和服务，包括在线帮助、文档资料、培训等，这些因素对企业的使用和维护都非常重要。

总之，选择适合自己的免费CRM客户管理系统需要考虑多方面因素，

企业需要根据自身需求和实际情况，综合评估各个软件的优缺点，选择最适合自己的软件。