微信CRM：品牌为何必需将客户数据整合至公众号？

在中国，微信是最有价值的社交平台，让品牌可以连接任何网站（品牌网站、活动H5、电商网站）。对于品牌来说这是一个独一无二的机会，获得更精确的微信用户的数据和行为信息。

因此，让我们从CRM视角来看品牌是如何利用微信连接网站的：

1.从微信连接网站后可以收集什么样的用户数据/信息

• 微信OpenID
• 微信昵称
• 头像/个人照片
• 性别
• 城市
• 在网站上的行为信息（例如：页面访问，购买完成）

2..品牌现有CRM如何存储微信用户数据 ？

微信公众号从不主动分享用户的邮件/电话信息给企业，难以自动匹配微信OpenID与现有CRM数据，那么品牌应该如何进行呢？

• 在CRM中创建新的数据字段以存储微信粉丝数据
• 创建并推出新的营销活动，鼓励粉丝填写电子邮件、会员ID、手机号等原本存储在CRM中的信息，
• 获得微信粉丝与公众号互动时产生的关键信息，并将其添加到CRM中
• 向现有CRM中的客户发出邀请鼓励他们关注公众号并参与互动。

3.品牌如何使用/激活这些数据？

烽火台微信CRM，允许公众号可以定向地为粉丝推送具有针对性的信息。

• 基于现有的或相关的CRM类别对微信用户进行分组、设置不同标签
• 基于用户行为/兴趣/销售目标/向不同微信分组发送个性化消息

如果你想从CRM视角了解更多关于如何获得微信粉丝数据的最佳实践，请随时与我们取得联系。

Feel free to get in touch if you want to know more on how you can get the best out of WeChat from a CRM perspective.

使用烽火台微信CRM以确保你不会错过任何微信粉丝与网站的互动数据，这是一个营销你的品牌的好机会！