1. 确定自身需求：企业需要先明确自身的管理需求和目标，选择符合自身需求的免费CRM客户管理系统。
2. 功能评估：评估软件的功能是否满足自身需求，包括客户信息管理、客户分析和客户关系维护等方面。
3. 易用性评估：评估软件的易用性，选择简单易用的软件，避免出现使用难度的情况。
4. 数据安全性评估：评估软件的数据安全保护机制，选择具有完善数据安全保护机制的软件，保障客户数据的安全。
5. 可扩展性和个性化定制评估：评估软件的可扩展性和个性化定制功能，以适应企业不同阶段和需求的变化。
6. 用户口碑评估：了解其他用户的使用体验和评价，选择用户口碑良好的软件。

综上所述，选择适合自己的免费CRM客户管理系统需要综合考虑企业自身需求、软件功能、易用性、数据安全性、可扩展性和个性化定制功能以及用户口碑等因素。