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做好这6点, B2B企业直播获客少走弯路

By 2022年7月19日 No Comments

做好这6点, B2B企业直播获客少走弯路

疫情爆发以来,线上直播逐渐成为了B2B营销“新基建”。据统计,2021年10月以来,近6成线下市场活动选择转移至线上举办。

同时,由于用户行为习惯呈现线上化趋势,线上直播成本低,性价比高等因素,线上直播是B2B企业营销增长必选项。

现在,对于B2B而言,线上直播早已不是做与不做的问题,而是如何做好的问题了。

通过汇总分析我们主办的、协办的、参加的100+场直播活动,我们总结了以下6点避坑指南,可以帮助B2B企业在策划直播活动时少走弯路。

01 提前规划四大互动节点

在线直播想要达到线下交流面对面的营销效果,需要重视每一个交互节点,有对应的内容承载与观众有效互动。

● 报名邀请:通过微信、公众号、短信、邮件等多种方式发出直播报名邀请,让用户提交真实信息参与直播;

● 提醒:用户在直播开始前的不同时间段,通过短信、邮箱、公众号发送开播提醒;

● 互动:设置直播助手,维护直播间秩序并引导用户进行互动,设置抽奖送礼、互动问答、调研、资料下载等环节,增加直播间的活跃度;

● 回访:设置往期回放便于持续获取线索。

02 提供流畅的自动化体验

优质的用户体验,能够无形中提升用户对企业活动、内容营销的信任度和好感度。

用户在参与直播的整体流程中,报名是否流畅、能否获得开播提醒、有无资料下载等细节,都会对用户体验产生影响。

✨好的用户体验是

用户注册报名后、直播即将开始前,都会自动收到提醒的模板消息和短信,直播结束后会自动收到回放地址,全程有便捷方式下载资料等。

iParllay爱信来预集成保利威视频云,自动化能力满足B2B企业直播在获客和潜客培育的需求。

企业可以提前预设规则,自动发送用户报名后的定时提醒、开播提醒、观看回放提醒及资料下载提醒等,不错过任何引流节点。

同时,企业能够在直播结束后针对客户是否观看直播,直播时长,是否互动等条件对直播用户进行标记和分层,以开展精细化运营

例如:对于观看时间长、有互动的高质量用户,企业可以自动为其打标签、加积分和改变生命周期,并且发送短信或者企微消息,告知客户获得一对一服务奖励。

03 建立一套科学的直播体系

直播作为一种营销渠道,不仅仅是特殊时期的应急手段,更是值得细水长流式的日常运营。

想要让直播定期有序并且受到企业内外部的欢迎,这离不开建立一个科学的体系:包括内容、主播、传播和复用。

● 内容:做好直播内容,一是要明确目标,梳理目标人群,明确用户兴趣和需要解决的痛点;二是要贴合热点,能帮助直播快速吸引流量;

● 主播:尽量选择重量级嘉宾,比如企业CEO、CMO、技术总监,或者某一细分领域的专家学者等;

● 传播:企业可以与合作伙伴联合推广,或选取合适的付费渠道传播;

● 复用:对于已经结束的直播可以做图文内容,传播复用于再一次获客和潜客培育。

04 多渠道广泛触达目标群体

B2B企业在选择传播阵地的时候可以分为私域渠道和公域渠道。

● 私域传播阵地一般包括:微信公众号、企业微信、官网、邮件、短信等,当然还有企业员工的朋友圈。

● 公域传播阵地包括:头条号、百家号、活动行等平台,不少企业也将直播内容在这些平台广泛传播。

05 将裂变活动引入B2B直播

对于B2B企业,直播推广堪称是运用裂变最合适的场景了。

企业可以设计裂变机制促进用户自发传播。“转发朋友圈观看直播”、“将活动海报分享给三位好友,即可免费领取直播课件”等。

企业可以重点动员销售、业务人员等作为种子用户参与裂变传播,他们微信好友中有较多目标客户,触达更精准、裂变效果更佳。

06 丰富互动体验方式

好的直播体验,可以让客户保持对企业的好感。但想让用户产生更多互动行为,需要提升用户的“参与感”,让用户自发地通过直播与企业互动。

红包、抽奖、调研、分享等这些小的互动对用户来讲参与门槛不高,操作流程也比较熟悉,能够有效提升用户在直播间的活跃度。

如今,直播获客已经越来越常见,这是B2B领域里的营销标配,践行起来简单,但是要实现通过直播获客和潜客培育的小目标,需要我们一起努力!