第一，功能不同。CRM主要是用于管理和优化客户关系，包括客户信息、销售渠道、营销活动等，而ERP主要是用于企业内部管理，包括财务、采购、仓储、生产等。

第二，应用场景不同。CRM主要应用于销售、营销、客户服务等领域，帮助企业更好地管理客户关系，提高客户满意度和忠诚度。而ERP主要应用于生产制造、物流、财务等领域，帮助企业提高生产效率和管理效率。

第三，数据来源不同。CRM的数据主要来自于客户，包括客户信息、交易记录等，而ERP的数据主要来自于企业内部，包括财务报表、库存记录等。

综上所述，CRM和ERP虽然都是企业管理中的重要工具，但它们的功能和应用场景有所不同，企业在选择使用时需要根据自身情况进行选择。