1. 确定企业需求

企业需要确定自身的需求，包括客户管理、销售管理、客户服务等方面的需求，以便选择适合的CRM系统。不同的CRM系统有不同的功能和特点，企业需要根据自身需求进行选择。

2. 考虑系统易用性和适应性

CRM系统需要具备易用性和适应性，以便员工能够熟练使用系统。企业需要选择易于上手的系统，并且可以适应企业的业务流程和管理需求。

3. 考虑系统的安全性和稳定性

CRM系统需要具备安全性和稳定性，以确保客户信息的保密和系统的正常运行。企业需要选择具有可靠安全性和稳定性的系统，以保证业务的顺利进行。

4. 考虑系统的集成性

CRM系统需要具备良好的集成性，以便与其他系统进行集成，包括ERP系统、财务系统等。通过与其他系统集成，可以更好地实现业务流程的自动化和信息共享，提高管理效率。

5. 考虑系统的成本

CRM系统的成本是企业选择的重要考虑因素，包括系统的购买费用、实施费用、培训费用等。企业需要根据自身的预算和需求，选择性价比较高的CRM系统。