随着市场竞争的加剧，企业需要更加高效地管理和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度，增强品牌形象和市场竞争力。而CRM销售管理系统软件正是帮助企业实现这一目标的强有力工具。

CRM销售管理系统软件是一种以客户为中心，通过整合企业内外部资源，实现销售管理、客户管理、市场营销等全方位管理的软件。其主要功能包括客户信息管理、销售机会管理、销售预测、合同管理、报价管理、销售计划、销售业绩分析等。