1. 客户信息管理：CRM销售管理系统可以帮助企业对客户信息进行全面、准确、可靠的管理，包括客户基本信息、联系人信息、历史交易信息、客户反馈信息等，方便企业进行客户分类、分析和服务。

2. 销售过程管理：CRM销售管理系统可以帮助企业对销售过程进行全面、有效、高效的管理，包括销售机会管理、销售活动管理、销售订单管理、销售合同管理等，可以帮助企业优化销售流程、提高销售效率和精准度，实现销售目标的有效实现。

3. 销售预测分析：CRM销售管理系统可以帮助企业进行销售预测和分析，包括销售趋势分析、销售预测分析、销售机会评估等，可以帮助企业更好地了解市场趋势和客户需求，提高销售预测的精准度和准确度。

4. 市场营销管理：CRM销售管理系统可以帮助企业进行市场营销管理，包括市场调研、市场推广、市场活动等，可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争情况，提高市场营销效果和客户满意度。

5. 售后服务管理：CRM销售管理系统可以帮助企业进行售后服务管理，包括客户服务请求管理、客户服务反馈管理、客户服务质量评估等，可以帮助企业及时响应客户服务请求，提高客户满意度和忠诚度。

CRM销售管理系统的特点在于可以帮助企业实现客户信息的统一管理、销售过程的规范化管理、销售预测的精准化分析、市场营销的专业化管理和售后服务的高效化管理等多种功能，提高企业的管理水平和市场竞争力。