微信公众号粉丝管理
公众号营销是当下炙手可热的一种营销方式，多数企业都选择通过微信的方式吸纳粉丝，创造自身企业或者品牌的影响力。面对庞大的群体，作为微信营销企业面临的问题是如何管理公众号内粉丝，如何留住粉丝又如何转化粉丝。
通常粉丝流失分为以下4种情况：
1、公众号内容质量不高，没有吸引力；
2、粉丝消息未能够及时得到回复导致大批粉丝取关；
3、公众号与粉丝缺少互动；
4、粉丝接收到信息与需求不匹配。
为了能够更好的管理公众号内粉丝，为了能够留住粉丝，企业一定要与粉丝进行及时互动，在互动的过程中，做品牌宣传，以达到微信营销目的。
根据粉丝流失原因，整理出以下解决对策：
- 粉丝分类管理：对不同关注来源，粉丝进行打标签，“烽火台”支持多种打标签方式：渠道关注，点击菜单、点击链接、第三方接口等；
- 粉丝个性化化互动：根据标签类别给不同类型粉丝进行个性化消息推送，“烽火台”支持多种下发消息类型：标准文章、跳转外链消息、LBS地理位置消息和个性化图文消息，可满足粉丝不同场景下的推文需求；
- 报表分析：根据粉丝的互动数据及时调整菜单栏内容和关键字互动消息，“烽火台”自定义仪报表，您可以将所有最常用的分析报告保存在仪表盘，灵活的拖拽和调整大小，从而轻松访问关键指标。除了节省时间外，自定义报表支持微信、网页、小程序数据查询，因此您可以并排比较不同维度数据或不同用户细分互动特征；
- 精准推送：对不同群体进行分类图文推送，并且根据图文的送达人数、图文页阅读人数和次数、原文阅读次数以及分享转发人数，来调整推送人群，“烽火台”多维度分组群发，对分组推送不同内容，有效测试阅读率、收藏率及转发分享率。
通过微信粉丝行为进行的有效分析，并且及时进行运营调整以达到提升品牌影响力，粉丝销售线索的转化。
