飞轮模式第二讲—集客方法与飞轮

您或许会想知道集客方法如何兼容所有的飞轮理论。在Hubspot，我们如此坚信这一转变，以至于我们按照飞轮模式重新调整了公司。我们甚至重新设计了集客方法以教您如何使用飞轮模式来发展业务。
这正是新的集客方法是一个循环的原因。它着重于如何构建一个吸引、互动和愉悦的飞轮——创建一个将客户放在首位的集客业务。使用集客方法，您将能够使您所有团队保持一致，以便他们能够随时出现在吸引、互动和取悦的各个环节。您可以通过向飞轮施加更多的力量并减少摩擦来实现这一点，并在整个客户旅程中提供令人惊叹的体验。

选择使用飞轮模式代替以往漏斗的公司有着巨大的优势，因为他们并不是唯一助其业务增长的人——他们的客户也在帮助他们不断增长。

这是一种吸引新客户和保留现有客户更有效的方法。

飞轮还有助于消除摩擦，减少团队之间不协调的交接。在漏斗模型中，客户常常从市场营销转移到销售，再到客户服务。这可能会导致相当不愉快的客户体验。但是对于飞轮模型，整个公司的每一个团队都有责任吸引、互动并取悦客户。当您所有的团队都围绕着集客方法来进行协调时，您可以为与您的业务进行互动的任何人提供更全面、更愉快的体验。