2019年4月28日

4种区分传统CRM和SCRM的方法 与客户接触是保持良好品牌形象的重要方法之一，这也是大多数公司面临的主要任务之一。然而，企业在维护客户关系方面不断发展，从“传统CRM”向“SCRM”的转变，将“客户关系管理”作为一个概...

SCRM和CRM分别有哪些优势？ CRM 传统的CRM软件主要侧重于跟踪现有客户和潜在客户的传统沟通方式，例如电话、电子邮件和会议或现场会议的记录。 CRM软件通常包括数据库中每个现有客户或潜在客户的联系人配置文件。...

是什么促使CRM转向SCRM？ SCRM战略和技术产品应该是对传统CRM软件的补充，但不能取代传统的平台业务通常，例如保存和分析客户数据。虽然许多传统的CRM解决方案在自动化流程、管理客户数据和提供跟踪销售的管理报告...

传统CRM与SCRM的比较 传统的CRM被定义为一种战略和理念，它基于如何使用工具、流程和系统来管理客户，以了解你的客户是谁，同时为你的业务提供识别这些客户生命周期的方法。它的重点是面向客户的部门——销售、营销...