HWS|如何利用微信跟进销售线索 当网站上的访客通过填表、下载、在线聊天等行为留下了真实信息，就成为了一名销售线索。数字营销自动化跟进销售线索的方式在全球主要有邮件或电话等方式。但在中国，企业无法离开微信。…
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SCRM与CRM的区别（下） 开放系统传统CRM除了企业内的相关人员可以对信息进行调入调出外，客户对企业来说只是一堆数据而已。SCRM不止如此，不同的企业会制定不同的SCRM解决方案，SCRM要同外界的社交媒体打通，所以社交…
SCRM与CRM的区别（上） 传统的CRM是一种通过技术手段和系统实现的商业策略和服务，目的是为了提高客户在与企业接触过程中时的体验。所以，是什么催生了SCRM呢？从CRM到SCRM，两者之间并不是简单的替代关系，而是SCRM…
追踪识别公众号点击链接的粉丝 前期准备：客户管理——平台标签管理——创建“平台标签”名称。一、通过烽火台短链功能将公众号内链接进行转换并且打上标签，创建链接操作如下：1.短链列表页面：追踪管理——短链管理…
5W视角下传统CRM与SCRM的区别 随着社交媒体和技术的飞速发展，一种新的客户关系管理模式——SCRM也孕育而出。然而它与传统的CRM不仅仅是简单的替代关系，而是CRM的一种延伸和发展。企业在社交平台与客户交流的过程中，…
关于SCRM的4个误区 SCRM不仅关乎技术，还关乎与剧集企业所必需的人员、流程和文化发展。 这一切都是为了帮助公司理解并与新的社交客户合作，目的是建立更深层次的关系，把客户放在公司战略的核心。很少有营销人员对社…
关于SCRM的6个策略技巧 投资合适的社交工具在实施SCRM策略之前，企业应该通过社交媒体分析工具来进行管理。你选择的平台将作为协调中心，用于安排所有活动状态下的内容，监控用户在说什么，对哪些人说，以及与客户的…
如何开始应用SCRM 利用互联网的潜力对于如今的企业来说，时刻保持在线状态是非常有必要的。然而，关键是要知道你应该在哪里与你的客户联系。众所周知，随着公司的成立，就需要建立起自己的网站。而博客就是一个很好的…
如何减少公众号粉丝取关现象？ 烽火台每个月高达3000次的文章推送让公众号内粉丝快速接收到自己喜欢的内容，同时减少公众号取关现象，企业能够通过粉丝自身属性已经标签来识别出公众化内粉丝的行为兴趣，根据不同属性…
