为微信公众号粉丝创建客户画像的2种方法 定义公司的客户画像是更好地理解客户如何以及为什么做出购买决定的好方法。然后，您可以根据这些数据构建更个性化的营销内容。然而，我们通常没有给我们的联系人进行标记分类…
Read More
吸引顾客:客户互动的七个层次（三） 既然我们已经完成了第7个参与级别系列的第一、第二文章，那么我们就进入了最后一个阶段:取悦。在阅读了之前的文章后，你已经确定了自己的价值观和信念，你已经做了以下工作:确定…
吸引顾客:客户互动的七个层次（二） 欢迎回到客户互动的七个层次系列。在过去的两周里，我们已经介绍了七个层次的吸引客户互动(本系列的第1部分)。在本文中，我们将进入集客营销方法的下一个阶段:有效互动。因此，你…
吸引顾客:客户互动系列的七个层次（一） 您现在已经了解了互动的重要性，如何定义互动，以及谁最擅长互动。但你一定在想，好吧，我该如何将这七个层次框架应用到我自己的公司呢?在你问任何人任何事情之前，你需要知道…
2019年客户互动的终极指南 在改善客户关系时，我们通常考虑的是服务和支持。您希望客户成功团队在帮助客户解决问题时高效、足智多谋、富有同情心。然而，客户留存不仅仅是高质量的客户服务，仅仅取悦顾客并鼓励他们为…
你应该从两个典型的客户画像身上学到什么？ 我们有两个很好的例子要跟大家分享。我们将研究为什么烽火台的用户对于创建客户画像是如此重要，它们是如何拼凑在一起的，以及这种操作对您的业务来说意味着什么。也许你会…
烽火台教你如何通过8个简单步骤衡量客户满意度 每天不满意的客户都会花费很多钱。事实上，研究表明，80％的客户会在一次糟糕的服务体验后转换公司。 克服这个问题的第一步是承认你还有改进的余地。第二步是衡量客户满…
来自客户成功团队的6个工作流程技巧 成功的营销自动化不仅需要你理解正在使用的工具，还需要你了解正在跟进的销售线索。营销人员需要数据、上下文和正确的待办事项列表，以实现强大、有效的营销自动化活动。作为烽火…
烽火台和HubsPot如何建立成功的营销自动化工作流 对于许多营销人员来说，营销自动化是他们集客营销的重要组成部分。当用于培养潜在客户时，它可以是一个非常强大的、节省时间的工具，可以设定好后自动运行。然而，第…
