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CRM系统是什么意思及其优势 CRM系统是指客户关系管理系统，是一种以客户为中心的管理方式，通过对客户的全面管理和维护，实现企业与客户之间的良好沟通和合作关系，从而提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长和发展。

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