SCRM为何如此重要?

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SCRM为何如此重要? 业务开展方式发生了变化,传统的市场营销和销售形式正逐渐被逐步淘汰。新的商业模式是从这个快速发展的销售环境中形成的,对于企业来说,保持在这种替代模式之上是很重要的。SCRM是客户关系管理工...

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SCRM软件的价值(下)

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SCRM软件的价值(下) 同事协作拥有内部SCRM平台的企业也从中受益。内部SCRM有助于跨业务部门进行沟通和协作,并允许以客户为中心创建销售周期。有了内部的新闻源、线索,组织间的信息共享透明度变得也越来越高。在产...

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SCRM软件的价值(上)

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SCRM软件的价值(上) 大多数人开始考虑使用SCRM工具,而不是实际的流程。SCRM战略将客户放在首位。它建立在这样一个理念之上:建立和维护牢固的客户关系,为他们所处的意识阶段提供相关的内容,解决他们的难题是任何...

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SCRM与社交一体化

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SCRM与社交一体化 社交媒体工具允许公司将数据从社交工具和平台传输到传统CRM模块,并运行活动、管理销售线索、构建知识库、分析客户服务效率等。公司还将传统CRM数据与社交工具结合使用。为了吸引最重要的客户,快速...

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SCRM在银行和金融行业中的应用

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SCRM在银行和金融行业中的应用 许多跨行业的企业在早期就将社交媒体集成到他们的CRM系统中。这不仅与适应有关,他们知道如何利用社交媒体获得最佳效果并加速业务增长。众所周知,将社交媒体整合到客户关系管理系统中...

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SCRM在法律行业的应用

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SCRM在法律行业的应用 虽然法律行业被认为是新技术的缓慢采用者,但有远见的公司正在接受社交媒体作为加强CRM工作的一种方式。这些公司正在利用SCRM技术,以更好地了解潜在客户和现有客户,为律师打造受人尊敬的意见...

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SCRM软件的常用用法和策略

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SCRM软件的常用用法和策略 SCRM最常用于销售、营销和服务部门,因为这些部门需要与现有和潜在客户进行最直接的接触。高层决策者还可以使用SCRM工具来衡量更有远见的受众趋势和监控品牌声誉。组织可以采用多种策略来获...

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