SCRM比CRM多了哪些价值?

By | SCRM, 营销干货

SCRM比CRM多了哪些价值? 传统CRM是一种通过系统和技术手段实现的服务和商业策略,最终目的是要提高客户在与企业交互时的体验。所以CRM是如何与社交媒体进行结合的呢?随着社交媒体的产生和发展,用户逐渐将目光转移...

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SCRM与CRM的区别(下)

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SCRM与CRM的区别(下) 开放系统传统CRM除了企业内的相关人员可以对信息进行调入调出外,客户对企业来说只是一堆数据而已。SCRM不止如此,不同的企业会制定不同的SCRM解决方案,SCRM要同外界的社交媒体打通,所以社交...

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SCRM与CRM的区别(上)

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SCRM与CRM的区别(上) 传统的CRM是一种通过技术手段和系统实现的商业策略和服务,目的是为了提高客户在与企业接触过程中时的体验。所以,是什么催生了SCRM呢?从CRM到SCRM,两者之间并不是简单的替代关系,而是SCRM...

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