5W视角下传统CRM与SCRM的区别

By | SCRM, 营销干货

5W视角下传统CRM与SCRM的区别 随着社交媒体和技术的飞速发展,一种新的客户关系管理模式——SCRM也孕育而出。然而它与传统的CRM不仅仅是简单的替代关系,而是CRM的一种延伸和发展。企业在社交平台与客户交流的过程中,...

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关于SCRM的4个误区

By | SCRM, 营销干货

关于SCRM的4个误区 SCRM不仅关乎技术,还关乎与剧集企业所必需的人员、流程和文化发展。 这一切都是为了帮助公司理解并与新的社交客户合作,目的是建立更深层次的关系,把客户放在公司战略的核心。很少有营销人员对社...

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