如何充分利用SCRM软件?(上)

By | SCRM, 营销干货

SCRM软件使用注意事项 一家中型软件公司推出了一款利基的手机应用程序,并在早期的使用者中引发了一股热潮,但该公司没有足够的资源来推广这款应用。他们通过识别应用程序的早期拥护者,将他们转化为应用的口碑传播者...

Read More

SCRM的四种基本策略是什么?

By | SCRM

SCRM的四种基本策略是什么? SCRM在利用额外的社交媒体渠道和技术下持续发展,其中包括社交媒体挖掘、广告投放以及倾听。SCRM策略的发展速度远超于其他企业技术的应用,其原因来自当下社交媒体自身的迅速发展。这意味...

Read More

什么是SCRM?

By | SCRM

什么是SCRM? SCRM,或称社交关系管理,是通过社交网站(如Twitter和Facebook)与客户进行沟通,从而促进客户关系管理和参与度。SCRM将社交媒体平台与客户关系管理(CRM)系统整合在一起,以洞察客户与品牌的互动,从而...

Read More