Social CRM 和 Social Listening

By | SCRM, 营销干货

Social CRM vs Social Listening 最近在跟Agency的朋友沟通中,发现social crm和social listening 的概念经常被弄混。今天抽个时间来跟大家分享下,我们对这两个不同概念的看法,不讲理论,只是就大家经常关心的问题...

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如何充分利用SCRM软件?(上)

By | SCRM, 营销干货

SCRM软件使用注意事项 一家中型软件公司推出了一款利基的手机应用程序,并在早期的使用者中引发了一股热潮,但该公司没有足够的资源来推广这款应用。他们通过识别应用程序的早期拥护者,将他们转化为应用的口碑传播者...

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SCRM的四种基本策略是什么?

By | SCRM

SCRM的四种基本策略是什么? SCRM在利用额外的社交媒体渠道和技术下持续发展,其中包括社交媒体挖掘、广告投放以及倾听。SCRM策略的发展速度远超于其他企业技术的应用,其原因来自当下社交媒体自身的迅速发展。这意味...

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什么是SCRM?

By | SCRM

什么是SCRM? SCRM,或称社交关系管理,是通过社交网站(如Twitter和Facebook)与客户进行沟通,从而促进客户关系管理和参与度。SCRM将社交媒体平台与客户关系管理(CRM)系统整合在一起,以洞察客户与品牌的互动,从而...

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关于SCRM,这五个关键方面你需要考虑

By | SCRM

关于SCRM,这五个关键方面你需要考虑 想要着手投资SCRM项目吗?不要!更确切地说,不要仅仅是为了追上那些看似精通IT行业的领先者,而急于进入某个项目。但如果想要在这个项目上寻求成功,就需要谨慎地规划一下了。在...

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从社交媒体转向SCRM

By | SCRM

从社交媒体转向SCRM 这可能是你的潜在客户第一次通过社交媒体了解你。根据调查显示,39%的人认为社交网络是他们购物的主要渠道。还没有把社交媒体作为你营销工作的一部分?但实际上你的客户已经早就为你做出决定了。...

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SCRM的成功秘诀

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SCRM的成功秘诀 SCRM可以在营销策略中发挥重要作用。我们生活在一个充满社交的世界中,社交媒体平台可以让客户分享他们的意见,对产品/服务的进行正面或负面的评价。Facebook、Twitter、LinkedIn和Instagram是常用的...

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