什么是客户关系?你需要知道的一切

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什么是客户关系?你需要知道的一切 开发令人惊叹的产品是一个公司遇到的最困难的挑战之一,但它不是决定一个企业成功的唯一因素。今天的消费者比以往任何时候都有更大的行业影响力,这使得他们可以关注更多的东西,而...

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未来的16个客户体验趋势和统计数据

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未来的16个客户体验趋势和统计数据 客户体验很难用KPI或特定的数字来衡量,但它对你的客户是否满意和对你的品牌是否忠诚有着巨大的影响。这就是为什么关注该领域的趋势是如此重要,这样你就可以根据最新的行业见解快...

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如何做好公众号营销

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如何做好公众号营销 现在很多企业都有自己的微信公众号,那么是不是都玩得风生水起呢?答案是否定的,目前来说,大部分企业的公众号都处在一个非常尴尬的境地,接下来本文将从几个方面来分析建议改善微信营销方法。一...

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B2B微信营销KPI

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B2B微信营销KPI 对于B2B企业来说,无论是将CRM/营销自动化软件应用于网站、邮件营销还是微信公众号,都希望能够遵循一套合理的关键绩效指标(KPI)来衡量营销活动的有效率。对于CRM的KPI比较好理解,可以从销售、服务、...

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新手怎么写微信推文

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新手怎么写微信推文 看到题目可能会有人说,微信推文不就是小编写点字没什么技术含量,还用怎么学吗?一开始没接触公众号的时候我也这么认为,可是当我身为烽火台公众号运营系统的PM就明白那是错的,一篇好的文章不只...

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公众号模板消息使用场景

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公众号模板消息使用场景 服务号虽然在众多的微信账号类型中优势明显,消息不被折叠等。但也有一个短处,无法对超过48小时后的粉丝进行消息互动,这对于公众号运营者来说是一个急需需解决的难题!通过使用烽火台微信SC...

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公众号运营消息发送

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公众号运营消息发送 企业类的服务号多数被这两大难题所困扰:1.文章阅读率;其实仔细研究下市面上的服务号,不难发现,90%以上的推文内容,翻来覆去,无外乎以下几类:1.新品推荐;2.活动通知;3.干货科普;4.公司动...

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