2020年的8个客户忠诚度趋势 谁是完美的客户? 如果我们看一下下面的集客飞轮，它是一群以最大速度绕着飞轮旋转的人。这些客户不断地被公司的价值所吸引，他们积极参与业务，并始终对结果感到高兴。他们甚至很乐意在未…
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7位营销专家的2020营销趋势预测 从SEO和分析到内容和展示类广告，营销行业是今年变化最快的行业之一——2020年也不会有什么不同。我们正在亲眼目睹了这个行业的快速发展，而最显著的增长领域之一就是市场营销者的面包和…
2020年客户体验终极指南 在提到维护客户关系时，我们通常考虑的是服务和支持。您希望客户成功团队在帮助客户解决问题时高效、足智多谋、富有热心。 然而，客户留存不仅仅需要的是高质量的客户服务。仅仅取悦顾客并鼓…
如何选择适合你的微信CRM（下） 在《如何选择适合你的微信CRM（中）》我们介绍了，微信CRM的四个核心能力，通过减少干扰（不去对比非核心能力），帮助企业聚焦在最重要的模块上。 对某些中大型企业，微信CRM软件的购…
如何选择适合你的微信CRM（中） 在《如何选择适合你的微信CRM（上）》我们介绍了可供使用的微信CRM分类评估方法，今天我们按照分类，做些深入的对比分析，参照的软件均为Parllay的烽火台-微信CRM|营销自动化在对比之…
如何选择适合你的微信CRM（上） 很多企业问我们“你认为什么阶段用微信CRM比较合适？是否有明确的标准？“通常遇到这个问题，我的回答是：这要看企业对微信公众号运营的目标不同而定。如果企业将公众号，定位在品牌传播…
你需要解决的客户流失的5个原因 “如果你有一根魔法棒可以任意改变你的业务，你会改变什么?”我的一个顾问最近问我这个问题。我的回答很简单:“我会减少客户流失。”他一点也不惊讶。他说，他问这个问题90%的时候得到的回…
如何使用CRM——终极指南 CRM是什么？CRM是“客户关系管理Customer Relationship Management”。公司的CRM存储与其潜在客户和现有客户的所有交互。比如：从访客第一次访问你的网站（以及他们在网站上所做的一系列动作），…
2020如何制定内容策略：入门指南 无论您是刚开始内容营销还是使用相同方法已有一段时间，重新访问您的内容策略计划都是无害的-确保它是最新的，创新的并能吸引客户 ，无论他们打算何时或如何购买。立足于竞争的第一步…
14个成功的客户留存策略举例 有什么比获得一个新客户更好的呢?答案是留住一个老客户。虽然吸引新客户有一定的吸引力，但保持客户不断复购将不断带来更大的投资回报率，成本也将降低5-25倍。但是你如何建立一个客户留…
