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链上你未来的家
客户背景
链家，成立于2001年，是以数据驱动的全价值链房产服务平台。提供二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等房产交易服务，并拥有业内独有的房屋数据、人群数据、交易数据，以数据技术驱动服务品质及行业效率的提升。
客户需求
1、根据客户的实际地理位置自动匹配最近的房源
2、按照不同城市放假特点定向推送微信图文
3、了解粉丝对新房、二手房、租房的兴趣
挑战
1、获取粉丝行为兴趣数据需要IT部门支持
2、基于粉丝互动兴趣的推送图文会占据每月四次的推送
3、微信公众平台无法点击菜单的客户数据，影响市场策略制定
爱信来解决方案
爱信来-微信CRM，帮助链家网快速绘制客户画像，发现对3类核心需求：二手房、新房、租房有兴趣的的客户。针对不同城市的客户，推送不同房地产信息。分析客户流失的原因，培养品牌忠诚度。
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