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烽火台-营销自动化最佳实践—— 询问并保存粉丝联系信息

By 2020年5月25日 No Comments

烽火台-营销自动化最佳实践—— 询问并保存粉丝联系信息

企业在微信营销中,对于电商类企业或品牌而言,一旦粉丝从公众号跳转到电商平台或小程序上在线下单,就代表交易的完成。

而对于非电商类的企业,尤其是to B业务,客户行业垂直,成交周期较长,从销售到成交之间,还有大量的跟进、评估和沟通环节,因此,B2B在微信营销中的目标就变成了——潜在客户开发(Leads generation),需要将粉丝转化为销售线索。

粉丝转化为销售线索最常见的方式是——引导它们在公众号上跳转至H5页面在线填表留下联系方式。

烽火台-营销自动化还提供一种更为简便的方式——在正确的时间,向正确的粉丝,直接询问粉丝的联系方式:

这种粉丝转化为销售线索方式的好处,简化了粉丝前端的体验,无需跳转至H5页面——再填表——再提交,而是直接将联系方式和粉丝的OpenID绑定在一起。

至于如何在正确的时间,向正确的粉丝进行留下联系方式的引导,这是通过烽火台-营销自动化引擎——工作流,基于不同的场景下所互动流程,再结合明智的营销策略和话术,来实现的:

如果您有自己CRM系统,可以直接通过调用烽火台开放的API接口,将在公众号直接留下联系方式的销售线索同步至您的CRM内,以便让您的销售团队清楚得看到,从微信端转化的销售线索数量和质量,便于销售团队后续统一管理来自网站或微信等不同渠道的销售线索,并统一跟进。

或者同时使用烽火台微信-CRM免费的HubSpot CRM ,烽火台的工作流已经和HubSpot CRM实现了无缝集成——无需额外的开发和技术支持,让您不光可以通过HubSpot CRM管理来自网站上的销售线索,还可同时实现自动管理所有从微信公众号上转化的销售线索。

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