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微信公众号粉丝管理

公众号营销是当下炙手可热的一种营销方式,多数企业都选择通过微信的方式吸纳粉丝,创造自身企业或者品牌的影响力。面对庞大的群体,作为微信营销企业面临的问题是如何管理公众号内粉丝,如何留住粉丝又如何转化粉丝。

通常粉丝流失分为以下4种情况:

1、公众号内容质量不高,没有吸引力;

2、粉丝消息未能够及时得到回复导致大批粉丝取关;

3、公众号与粉丝缺少互动;

4、粉丝接收到信息与需求不匹配。

为了能够更好的管理公众号内粉丝,为了能够留住粉丝,企业一定要与粉丝进行及时互动,在互动的过程中,做品牌宣传,以达到微信营销目的。

根据粉丝流失原因,整理出以下解决对策:

  • 粉丝分类管理:对不同关注来源,粉丝进行打标签,“烽火台”支持多种打标签方式:渠道关注,点击菜单、点击链接、第三方接口等;
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  • 粉丝个性化化互动:根据标签类别给不同类型粉丝进行个性化消息推送,“烽火台”支持多种下发消息类型:标准文章、跳转外链消息、LBS地理位置消息和个性化图文消息,可满足粉丝不同场景下的推文需求;
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  • 报表分析:根据粉丝的互动数据及时调整菜单栏内容和关键字互动消息,“烽火台”自定义仪报表,您可以将所有最常用的分析报告保存在仪表盘,灵活的拖拽和调整大小,从而轻松访问关键指标。除了节省时间外,自定义报表支持微信、网页、小程序数据查询,因此您可以并排比较不同维度数据或不同用户细分互动特征;
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  • 精准推送:对不同群体进行分类图文推送,并且根据图文的送达人数、图文页阅读人数和次数、原文阅读次数以及分享转发人数,来调整推送人群,“烽火台”多维度分组群发,对分组推送不同内容,有效测试阅读率、收藏率及转发分享率。
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通过微信粉丝行为进行的有效分析,并且及时进行运营调整以达到提升品牌影响力,粉丝销售线索的转化。

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