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B2B公司微信CRM进程中面临的问题

根据腾讯2019年公布的统计数据,截至去年底,微信的活跃用户数已经超过10亿。该应用程序的用户友好性和众多功能使其成为消费者对商业和个人使用的最爱。微信公众号具有强大的商业价值早已是企业的共识,不管是大企业还是小企业,不管是国有企业还是民营企业都拥有自己的微信公众号,但在运营过程中面临的一些问题是行业的共性问题。

1、企业发布内容后没有后续步骤。大多数B2B公司在发布内容后什么都不做。对于B2B公司,微信公众号不应该仅仅是媒体中心。它更应该是一个CRM系统。

2、离线和在线流量之间没有联系。大多数B2B公司需要有线下活动,如贸易展或研讨会,以促进他们的业务。没有工具可以将离线流量转换为在线关注者。

3、没有跟进你的粉丝。在获得粉丝的关注者和发布内容之后,大多数B2B公司都没有跟进他们的粉丝。最常见的原因是他们不知道应该跟进谁。

4、没有系统来管理你的粉丝。大多数B2B公司只使用微信默认后端来管理他们的粉丝。默认后端太简单,无法管理其关注者。

5、没有系统可以将关注者确定为销售前景。大多数B2B公司都没有系统来细分和识别关注者作为销售前景。他们认为他们的粉丝是读者。读者不会帮助公司发展业务,但销售前景将会如此。

6、没有系统可以向正确的粉丝提供正确的内容。内容为王。但是你需要知道什么是正确的内容以及你应该传递给谁。大多数B2B公司只是向所有粉丝提供相同的内容。

利用烽火台微信CRM可以完美解决上述问题。(了解更多)

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