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营销自动化的5个危险神话

你可能听说过营销自动化对你的业务不好,或者它很难管理,可能会让你陷入麻烦——尽管总会有一些奇怪的误解,但营销自动化对你的业务本质上是很好的。并不是所有的公司都会在错误的时间发布一条有争议的推文来损害品牌形象,也不是所有的公司都需要纠结营销自动化到底会不会帮助他们转化或者流失更多线索。但是什么是营销自动化呢?

什么是营销自动化?

营销自动化是一种策略,它允许公司使用高度个性化的、有价值的内容来培育潜在客户,帮助将这些潜在客户转化为销售线索。营销自动化对你的营销难题来说是一个重要的部分,而且绝不是达到目的的手段。为了成功,你需要不断地重塑和分析你的策略,以发现哪些有效,哪些无效。培育你的销售线索是一个持续的过程,营销自动化可以通过同步你所有的营销渠道(博客、社交媒体、电子邮件、表单等)来帮助这个过程,帮助组织你的市场营销计划。也就是说,记住,你的市场营销计划只是一个计划,如果你想要达到你想要的结果,你需要采取行动来吸引和转换你的线索。

你可以在哪里应用营销自动化?

营销自动化是一个很有价值的应用,通过您的网站,社会渠道和电子邮件引导潜在客户产生新的线索,所有同时转换现有的。适用的用途包括:

  • 1. 社交媒体营销(微信、Twitter、Facebook)
  • 2. 电子邮件营销
  • 3. 线索拓展
  • 4. 线索培育
  • 5. 度量和分析
  • 6. 管理营销活动

有许多企业知道什么是营销自动化,却拒绝参与其中。我们大多数人都听过这样的故事,或者亲眼看到自动化实施得多么糟糕会导致一些令人尴尬的错误(只需在谷歌中键入“失败的营销自动化”)。但这并不意味着这个过程就没有那么必要了!所以,在你去相信那些被过分夸大的恐怖故事之前,花一分钟阅读一下营销自动化的5个危险神话,以及如何避免它们,以获得成功。

1. 一劳永逸

含义:关于市场营销自动化的一个普遍误解是,市场营销人员滥用自动化,让参与其中的访问者的回复晾在一边。
被神话的原因:营销自动化需要持续的关注和意识,使它有效地工作。太多的公司在这些细节上敷衍了事,认为他们可以让自动化来完成所有的工作——这并不是实现目标的最佳方式。营销自动化作为你的销售策略的补充,允许你规划未来的道路。这并不意味着你可以设置然后不管。
例如,进行A/B测试。这样做的好处是,您可以测试两个或更多页面,以查看哪些内容更能引起听众的共鸣。同样的市场调研对你的营销自动化也是必要的。你需要测试你的客户最感兴趣的是什么,并确保你所提供的内容能够做到这一点。
此外,消费者更有可能与回心转意的品牌互动,如果你发布的内容发人深省,却没有回应受众的想法,那么你所做的一切就是在刺激他们。他们会很快赶上来,很可能会忽视你的其他社交素材。

2. 只用于电子邮件

含义:许多企业主认为营销自动化只与电子邮件营销相关。
被神话的原因:正如我们在上面提到的,有许多其他渠道的营销自动化是相关的。虽然电子邮件营销无疑是自动化的较强渠道之一,但它可以与社交媒体、登录页面、线索培育、管理活动等一起使用。
这个误解存在的一个主要原因是大多数人习惯了无效的营销——因此垃圾邮件和营销自动化并置。但是,当你意识到营销自动化可以为其他渠道带来的好处时——它可以使你的流程更快、更简单,并且它可以在转换过程中产生无数的线索——你就已经在为你的业务节省时间和金钱的道路上走得很好了。

3. 营销自动化是懒惰的

含义:许多人认为营销自动化是处理内容发布或电子邮件活动的一种懒惰方式。
被神话的原因:懒惰的营销自动化很容易,但这里的关键词是“懒惰”。另一方面,高质量的营销自动化需要工作,它最终非常值得你付出努力。这是一个很容易让人感到耻辱的假设,因为您可以为将来自动安排您要发布的内容,但是一旦您发送了错误的内容,就不能完成高质量自动化营销了,所以你无法放松。但是在现实中,营销自动化只是一个更大战略的一小部分。
你需要时刻意识到你在说什么,通过所有的渠道,以及如果你的计划内容没有被监控或检查,它会如何影响你的公司。这就像给别人打电话,然后留下语音信箱。如果潜在客户真的回电话(想想看……你会吗?),而他们听到的只是一个断开连接的拨号音,他们会很生气、困惑或生气。
在一个完美的营销活动里,这是你想要避免的事情,这也是为什么你的营销自动化需要与你的其他渠道协同工作。将你的营销和内容自动化是第一步,但一定要在他们与你接触之前和之后接触并个性化你的内容。没有人喜欢死空气。

4. 机器人的自动化

含义:潜在客户认为营销自动化太缺乏人情味,通常营销人员听起来就像在对着一堵墙说话。
被神话的原因:和第二个谬论一样,这不是营销自动化的错——这是糟糕的营销人员的错。很多时候,公司甚至没有花时间去设置个性化的营销内容。如果你的电子邮件或登陆页面以“你好,客户#24948”开头,那么客户就不太可能深入了解你的报价,这是理所当然的。我们今天的世界充满了各种各样的优惠、广告和不断引诱我们注意力的营销活动。正因为如此,消费者现在变得精明起来,他们想要的不仅仅是一个数字。
好的营销自动化扮演了硬币的两面,利用自动化来满足他们的需求,同时对潜在客户做出反应,并与观众进行有效的互动。自动化并不是所有内容发布的最终目标,但它是补充现有内容策略的重要方式——将工作减半,并简化某些实践,以提高业务成功的质量,而不仅仅是空洞的数量。

5. 全是垃圾邮件,没有实质内容

含义:另一个危险的误解是,营销自动化只是垃圾邮件的另一种形式。
被神话的原因:虽然许多公司可能会选择以这种方式自动化他们的营销,但这并不意味着你可以把整个过程极端的归结为一个负面的使用。垃圾邮件之所以是垃圾邮件,是因为它无关紧要,而不是因为它在你的收件箱中毫无征兆地出现。最后,如果内容不能以个性化的方式引起观众的共鸣,那么一开始就不值得“发送”。

通过营销自动化,你可以根据你的潜在客户是谁,他们喜欢什么,以及他们是如何开始你的业务的,将信息和内容逐步渗透到他们身上。这是一个与你的潜在客户进行交谈的机会,同时通过销售渠道引导你的潜在客户。
这一点很重要,因为使用营销自动化来培养潜在客户的企业,合格的潜在客户数量将增加451%。正如任何企业都能证明的那样,合格的销售线索是最受欢迎的,如果你能够以最佳的方式培育你的销售线索,你就在通往成功的路上走得很好。

最后

当你消除了关于营销自动化的神话后,营销自动化很显然是改善你的业务的一个很好的方法。在你采取行动之前,你需要精通最佳实践——这是很多企业都忽视的一步。
你的目标应该是维持和扩大你的业务盈利和成功,你需要记住,不是所有的营销策略都是平等的。正如我所说,营销自动化只是一个更大市场营销策略的一部分,它需要不断的优化和精进才能蓬勃发展。

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Parllay,由微软前高管于2011年创办于美国西雅图,为全球财富500强和顶级营销机构提供卓越的营销科技产品和解决方案。

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