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模板消息的使用

By 2020年6月23日 No Comments

模板消息的使用

微信公众号上大家有时候会看到发送的模板消息,内容可能是消费交易类通知、签到类通知、到期提醒通知…一系列的业务通知。模板消息用来干什么的,有什么作用呢?目前微信官方文档写道:模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知,只能用于符合其要求的服务场景中,如信用卡刷卡通知,商品购买成功通知等。

使用模板消息的条件和规则是什么?

  1. 所有服务号都可以在微信后台的功能—添加功能插件处看到申请模板消息功能的入口,但只有认证后的服务号才可以申请模板消息的使用权限并获得该权限。
  2. 需要选择公众账号服务所处的行业,根据所选的行业微信提供一系列行业模板可供使用,每个月可更改一次所选行业。
  3. 因为模板库有很多模板,微信目前每个账号只可以添加使用25个模板。当然模板消息也是需要遵守运营规范的,例如模板消息的内容与服务场景不一致,属于滥用模板消息,不允许发,一经微信发现将会严厉处罚,总之发送模板消息的前提是内容不涉及广告营销骚扰用户。

那么模板消息怎么使用呢?

烽火台获取到认证服务号的25个模板消息后显示在页面中,目前用到模板消息的有两个模块,一个是工作流一个是群发。使用工作流时可以通过自己设置的流程中间穿插着发送模板消息,相当于个性化的推送。例如,当粉丝在小程序上购买了商品,我们可以给粉丝打上购买标签加上积分,然后发送个购买成功的消息通知。点击模板消息是允许加链接的,可以是普通的网页跳转,也可以是跳转小程序,当然也可以指定小程序的某个页面。这样粉丝点击后就可以查看自己的购买记录或者未支付的订单记录。在群发中的模板消息的使用也是如此,只不过这里更偏向于群发,选择某些条件下的粉丝(也可以是全部),给这类粉丝发送相同的模板通知,发送成功后烽火台会提供本次群发模板消息的成功和失败人数。

模板虽然好用也没有什么限制,但是大家还是得遵守微信的运营规则不要滥用或者用于骚扰以免被微信收回导致该条模板失效,不能下次被使用。

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