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你应该从两个典型的买家角色身上学到什么?

我们有两个很好的例子要跟大家分享。我们将研究为什么烽火台的用户对于创建买家角色是如此重要,它们是如何拼凑在一起的,以及这种操作对您的业务来说意味着什么。
也许你会因此被激励去创造和提交你属于自己的买家角色!让我们深入研究。

为什么需要创建买家角色?
集客是一种完整的体验。与传统店面装饰其窗户的方式一样,向商业数字转型的企业也必须通过类似的方式来吸引公众号搜索、微信促销活动或公众号的粉丝。

你需要创建一个买家角色来理解你需要在你的公众号窗口展现哪种类型的内容来吸引最好的买家。你需要了解他们的故事。

他们是谁。他们把钱都花在哪里。他们有多少时间。他们的顾虑是什么。他们的疑虑。他们的期望。您会将这个买家角色创建为一个理想的买家。

也许你的心里已经存在着一种买家角色,只是还没创建出来?那太好了!买家角色在其被定义并被写下来之前都停留在我们的脑海中,最好是能够与销售和营销团队一同创建。

以下是视觉创意的机构创始人言论。
下面将包含完整示例的链接。该客户如何在烽火台的买家角色工具中创建角色的示例性工作细分如下:

职位:创意总监、平面设计师、员工助理、人力资源、营销和门卫服务。我是一位丈夫、父亲和朋友。

这里已经有了共识。视觉创造人知道自己的角色在时间、资源、员工和清洁方面都很紧张。这是一位疯狂的生意的负责人,而他却被猛烈地抨击。他们需要帮助。这说明了视觉创意人员如何在致力于跨越高峰和低谷的公司合作,同时还能看到自己处于最佳状态。

目标:开始经营自己的创意设计公司。我们是一家小公司,但已实现盈利和稳定。我是这家公司的老板、创始人和首席设计师。我重视创造力、速度和忠诚。有了这些特质,我几乎可以创造任何东西。我正努力为自己和我的员工创造一个充满灵感的环境,在这个环境中,为了在合适的预算内按时完成好工作的原则,而不出现例外。我想达到这样一个境界:我们不仅财务稳定,而且不断壮大。我希望以我们的质量和创造力而闻名,我希望我的服务能够在全国范围内扩展。

这些正是您可以想象的目标,在角色细分中进一步描述的人。他们讲的是雄心壮志。同样,这些特征也是视觉创意者在其潜在客户身上寻找的。这个角色上下呼应着一个转换漏斗,从关键词到销售评论问题,它的存在在每一件事情中都能感觉到,而且在这两者之间也能培育出产品。

相反,这里是Fourdiaz Vargas的“业务所有者”买家角色:

职位:业务所有者
目标:业务和销售增长。成为第一。
挑战:缺乏营销技巧。忙于经营他的生意。

乍一看,这是不够的。然而,当他们到达角色的描述部分时,它就变得更加彻底:

描述:沃尔特已婚,有3个孩子。他一生都在家族企业工作。他父亲从小把他培养起来。从扫地到会计,他对业务的各个方面都了如指掌。他有商业学位,对这方面很了解。他很有创新精神,是一个先行者。他喜欢具有创造性不同的解决方案,并且勇于尝试新鲜事物。他通过电脑进行在线购物,在脸书上参加网络活动和会议。诚实、正直和服务质量是他在业务发展过程中想要维系的。

福迪亚兹正在整理场地。讲故事是集客营销的关键技能。营销本身就是你所需要的故事。添加集客功能可以消除故事中的干扰性。它变得更加注重个人。Fourdiaz介绍了人物生活中的一天以及他们的信息搜索过程。这意味着他们知道角色是如何寻求答案的。现在他们知道该打开哪扇门迎接他们了。

故事继续:
沃尔特知道,要想让自己的生意在当今世界日益壮大,他需要利用客户的其他渠道。他知道市场营销的世界正在改变,他希望自己的生意能从父亲离开的地方发展起来。他知道,为了接触到这些潜在客户,他必须增加自己的线上业务。他现在有很多客户,但需要随着行业的发展而改变。他为自己的生意买最新的设备,需要做同样的营销。

这是两件事。首先,Fourdiaz需要知道他们买家的痛处。第二,他们知道自己的角色已经认识到了核心。这意味着这些人物非常有洞察力,不容易对付。这太好了。这个因素将有助于维系福迪亚兹的诚实。

角色的故事将在下一段继续,我们将讨论角色所需的体验类型。

相比之下,让我们回顾一下从人物角度写的视觉创作人物的角色故事:

我反对视觉创意,因为我们几乎是竞争对手,提供许多相同的服务(品牌、设计工作)。当涉及到集客营销时,我不知道我是否有能力将其外包,也不知道这是否会产生我目前正在寻找的结果。

如果我要从事视觉创意,我想把它们看作是我自己产品线和员工的延伸。我希望他们能够把工作当成自己的工作,我需要对他们提前完成任务的能力有信心。我的生活不再需要压力了。

我的一天充斥着客户电话、外包电话和运营业务。我必须争取时间来维持我的创造力,但我发现了。为了获取信息,我上网,看我妻子早上看的任何电视新闻。晚上,我看电视,看书或租电影,和孩子们一起玩。

这是一场忙碌的一天。它包括生活中最详细的一天。它包括预期的反对意见。如果我能评论的话,这就好像视觉创造者害怕和他们的潜在客户接触一样。

如果你发现自己在你的角色创建中包含了太多的消极性和潜在的反对意见,我建议将其作为你自己的行动号召,支付一笔非常彻底的集客定金,以处理一位有价值但有潜在要求的客户。

你的买家形象应该是什么样的?

开始添加信息,以后随时可以更新!即使你没有足够的创意来为人物写背景故事,至少要填写人口统计和传记信息。给人物起个名字。给人物一个兴趣范围、收入范围等。这些开端将帮助你写他们的故事。

以视觉创造为例,在这个过程中,你应该能够坦诚面对,尤其是在想象人物在与你合作时可能会产生的忧虑时。别假装这会很容易慢慢来。在与角色合作时,你越能写下并展示出自己潜在的挑战,你就越能做好准备。

或者你可能决定不想和这种类型的客户一起工作, 因为你已经在一个地方看到了所有这些。无论如何,这是件好事!很好的避开了坑。

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