营销自动化的话题,总是引人遐想。好像一旦用上自动化,数字指标就一定会向上飞升。
这是个美丽的错觉,毕竟自动化不是人工智能,即使在今日人工智能也无法替代人类独立思考。
所以考虑采购营销自动化之前,企业应该先想想有哪些地方需要自动化?自动化能给企业带来实际的收益是什么?当企业想明白,为什么要用营销自动化的以后,我们在来看看自动化都体现在营销的哪些环节里。
营销自动化,可以简单的分为两大类,我姑且称为:简单的单线程自动化,复杂逻辑判断的多线程自动化。给大家举两个例子就明白了:
1. 为扫描微信二维码并关注公众号的粉丝推送一条消息,这个场景就只需“简单单线程自动化”,在烽火台的场景应用里:设定触发条件:扫描微信二维码,然后设定触发动作:回复图文消息(实时或延迟)。当然,微信公众平台也支持,扫描回复,不过就是没有延迟回复,只能回复一次。