销售线索培育 —
个性化+自动化

烽火台和HubSpot营销自动化顾问,会帮助您梳理适合您的客户画像和购买旅程,无论是创建一个用于转化的“营销活动”,还是创建复杂有多个分支阶段的客户旅程,使用工作流、微信精准发送、个性化邮件都可以轻松完成线索互动工作。

To B企业销售团队面对的问题

销售线索采集不全面、效率低

每天寻找客户线索时间占比 3h/8h

无法甄别优质的销售线索

众多渠道中无效的销售线索占比 80%

获客渠道单一、线索来源不稳定

一个销售人员每天能联系的新企业 <5

销售线索缺乏有效管理

缺乏管理,线索利用率低 30%

烽火台+HubSpot专注帮您培育销售线索

明确培育目标

在创建B2B线索培育活动时,需要事先明确培育目标,并确保提供的内容能解决培育对象面临的问题。设定目标要将定量目标和定性目标结合起来,既要能在数量上进行衡量,又能统筹培育目标的顺利实现。通过HubSpot能创建目标并且根据用户、团队等维度进行目标分配。

确定培育对象

在开展任何一项活动之前都必须了解目标受众。首先就是创建客户画像,客户画像是基于市场调研和现有客户的真实数据,是对理想客户的半虚构表示。客户画像就是目标受众的反映。创建完成后,您可以将客户画像作为联系人属性添加到HubSpot帐户,并将其分配给HubSpot帐户中的联系人。这样,您可以根据客户画像创建活动列表,然后使用这些活动列表创建和激活有针对性的培育活动工作流程。

了解线索客户旅程阶段

在通过自动化工作流培育线索的时候必须要考虑线索所处的客户旅程阶段。客户旅程是指客户首次接触直至下单并享受产品或服务期间与企业互动的全过程。客户旅程通常包括了解 — 考虑 — 决策三个阶段。客户在每个阶段有不同的疑惑和需要解决的问题。想要将线索培育转化为客户就需要对不同阶段对线索提供准确的解决他们问题的内容资料。

创建并定期更新培育内容

培育内容要根据客户旅程不同阶段而推送不同内容。了解阶段内容是网站访问者成为潜在客户的基础。 但是,他们首先需要了解您的品牌并能够与您互动。 在此阶段,您提供的内容要帮助目标对象确定他们的目标或问题以及优先级。考虑阶段您需要帮助目标对象评估备选解决方案,这一阶段他们已经明确了自己的目标和需要解决的问题。 决策阶段内容就像终点线上的欢呼粉丝一样,您需要通过客户旅程和销售过程引导潜在客户。

测试/调整/优化培育方案

线索培育的目标是将潜在客户转化为客户,推动其完成客户旅程,这就需要培育方案是准确且有效的。培育方案应该能很好地解答以下几个问题:什么时候是触达不同旅程阶段的目标线索的最佳时机?您的整体B2B营销活动使用哪些工作流程和策略?哪些内容,活动运作良好或哪些不运作,因此需要保留,舍弃或改进哪些内容?

"凭借超过10亿用户,微信已迅速成为世界上主要的消息应用程序之一。我们在国内的代理商合作伙伴烽火台捕捉了市场需求并成功的通过开发集成达到微信连接,主要帮助HubSpot客户运用其微信用户的信息来提升业务的转换"
CHIARA GAVIRAGHI
CHANNEL CONSULTANT OF HUBSPOT

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