从表面上看,营销和广告似乎是同义词,两个词可以互换使用来描述一个帮助你销售更多产品或服务的过程。然而,这两者之间存在着巨大的差异,首先市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。那么广告是什么?广告是一种吸引公众注意的行为,也就是有偿通知,是对现有和潜在顾客的商业产品或服务的付费非公开声明。

How Marketing Works 营销如何工作?
创建一个营销计划需要大量的时间和研究,为市场准备你的产品,并开发一个独特的销售主张(USP),区分你的业务,来帮助你完善你的营销策略。首先你必须了解你的潜在客户是谁,以及他们希望从你的产品或服务中获得什么。如果你理解客户的想法和行为,你可以为自己制定一个品牌,作为与客户谈判的资本。其次品牌的颜色、标识和其他设计元素必须与目标受众的偏好一致。

市场调研可以提供数据,支持你的营销工作,可以让你知道何时何地投放广告,能帮助你获得最大的市场份额,并深入了解广告中可使用的正确格式(如图像、文案、视频)。同时市场调查有助于确定你的受众目标,并增加成功获得新客户的可能性。通过市场调查,你不仅可以确定你的产品或服务的需求,还可以判断潜在的竞争和销售趋势。

以微信营销为例,通过采集微信公众号粉丝数据,企业可以充分获得大量一手数据,如客户所在地( 粉丝人口地理属性),客户的兴趣(经常参与哪些互动),对不同业务场景开展深入的调研工作。进一步说,将客户的行为兴趣数据结合客户的交易数据后的深入分析,还可以帮企业发掘新的机会。

而从专业角度讲,营销战略可以分为四个阶段,通常也称为4P ,即:产品Product、渠道Place、价格Price,促销Promotion。

产品(Product):这是指为满足消费者需求,把消费者对产品的功能诉求放在第一位,开发有独特的卖点的产品,继而投放到市场的产品和服务。

价格(Price):设定合适的价格对达成销售很重要,决定定价因素有许多,包括利润、认知价值、成本等。根据不同的市场定位,制定不同的价格策略。

渠道(Place):企业并不直接面对消费者,在商品从企业流转到消费者手上的全过程,需要经历许多环节,包括直销、分销、特许经营等,同时也包括电子商务或在线销售平台。

继续以微信营销为例,使用公众号二维码,可以追踪客户的渠道来源,分析不同渠道的营销效果。以某电子设备巨头为例,全国有140家线下销售门店,每天通过扫描二维码关注的客户众多,但是当企业需要整理增加的粉丝档案时却只能看到增长的粉丝数量没有具体的粉丝渠道来源可以分析,无法辨别潜客和滥竽充数的吃瓜群众。烽火台微信CRM,能够帮助企业清晰地看到每个渠道的客户增长趋势,让每一分钱花的清清楚楚。

促销(Promotion):促销意味着向消费者传达产品的优点,并说服目标消费者购买。

微信公众号就是通过发送一些非常明确、简单且吸引人的图片或文字消息进行推广促销,并激发粉丝自发执行一些企业营销者所期望的动作,比如关注,转发,或购买等行为。而推动公众号粉丝转化为消费者的关键是建立一个强大的行动召唤(Call To Action),激发粉丝主动将自己的信息提供给品牌,以交换他们想要的优惠或服务。这里有一篇关于公众号要10W+,更要Call To Action(行动号召)的文章,希望能为您带来帮助。

广告界有一句名言:“我知道我的广告费有一半是浪费的,但我不知道浪费的是哪一半。”但是当广告与市场营销结合在一起,比如利用市场营销的调研和调查结果,有目的地投放广告,那么得到的效果可能是所向披靡的。下一篇文章我们将向您介绍广告是如何运转的。

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