微信公众号SCRM软件系统 SCRM全称是Social Customer Relationship Management，翻译成中文是社交媒体客户关系管理，从意思上可以看出SCRM软件系统是既可以管理社交媒体渠道客户，又可以将社交媒体渠道与原有的CRM客户...
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微信CRM和电商SCRM的不同 话说SCRM从2009年随着facebook的全球火爆，开始得到越来越多的营销软件公司的重视。在之后的10年时间里，出现了上百家SCRM软件，都宣称对社交媒体的用户有不同的管理和互动能力。随着微博、...
SCRM为什么需要与企业CRM实现整合 微信公众号的出现为企业搭建自有的私域流量池提供了一个非常好的平台，为什么这么说？“私域流量池”=“不用花钱买的为企业贡献流量的人”，换个说法：私域流量池就是利用企业的客户和粉...
烽火台SCRM数字营销优势（下） 烽火台是基于企业官微，集客户管理、营销自动化、数据分析、HubSpot CRM整合和广告投放的一站式SCRM营销平台。自2014年起，作为国内第一家SCRM，5年来我们服务了来自十余个行业和领域超...
烽火台SCRM数字营销优势（上） 烽火台是基于企业官微，集客户管理、营销自动化、数据分析、HubSpot CRM整合和广告投放的一站式SCRM营销平台。自2014年起，作为国内第一家SCRM，5年来我们服务了来自十余个行业和领域超...
SCRM和CRM到底有什么区别？ 近几年行业巨头和资本快速切入到企业服务市场，CRM更是他们关注的领域。经过了一系列的演变和选择，中国的CRM市场在产品形态上已经很细分，有专注社交的，有专注外勤的，还有专注销售人员...
微信是否重塑了SCRM？ 大约95％的中国互联网用户是活跃的社交媒体用户。其中，微信是最常用的社交媒体平台和拥有超过10亿活跃用户的顶级移动应用。 微信最初作为消息传递和社交媒体工具推出，但经过多年的发展，它现...
SCRM在汽车行业的应用 SCRM应该与整个客户关系管理框架相协调，将社会化分享贯穿服务的每个环节，创造一种无缝的客户体验。简单的说，SCRM是利用社会化渠道进行带有社会化特点的客户关系处理，其系统框架既有传统客户...
SCRM为何如此重要？ 业务开展方式发生了变化，传统的市场营销和销售形式正逐渐被逐步淘汰。新的商业模式是从这个快速发展的销售环境中形成的，对于企业来说，保持在这种替代模式之上是很重要的。SCRM是客户关系管理工...
SCRM软件的价值（下） 同事协作拥有内部SCRM平台的企业也从中受益。内部SCRM有助于跨业务部门进行沟通和协作，并允许以客户为中心创建销售周期。有了内部的新闻源、线索，组织间的信息共享透明度变得也越来越高。在产...
