使用SCRM也要关注粉丝留存 我今天想花一些时间非常简短地谈论下粉丝留存问题，对公众号来说，粉丝不取消关注就是留存。但是很多营销人员会说，公众号里有很多不活跃的粉丝，虽然不取关，但是也不互动。所以在实际...
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SCRM和CRM有什么区别 SCRM兴起还得说回10年前，Facebook成立5年多，当时的Facebook就像如今的抖音，是当红的社交网络，成功的改变了人们在线上的沟通和社交方式，当然也就改变了企业做生意的方式。 在2010年，通过...
微信SCRM软件系统的作用 1、微信SCRM软件系统能够整合多接触点客户数据，积累用户画像 企业对于客户关系的管理，首先就是对不同渠道、不同接触点客户数据的整合管理。微信SCRM软件系统之所以有效，关键就在于其对...
如何选择微信SCRM软件系统？ 我们在选择使用一个软件时一般需要搞清楚两个问题，一是我要用这个软件干什么，二是这个软件有什么功能。带着这两个问题在选择软件时，如果一个软件功能恰好满足自己的需求那肯定是首...
微信公众号SCRM软件系统 SCRM全称是Social Customer Relationship Management，翻译成中文是社交媒体客户关系管理，从意思上可以看出SCRM软件系统是既可以管理社交媒体渠道客户，又可以将社交媒体渠道与原有的CRM...
烽火台SCRM数字营销优势（下） 烽火台是基于企业官微，集客户管理、营销自动化、数据分析、HubSpot CRM整合和广告投放的一站式SCRM营销平台。 自2014年起，作为国内第一家SCRM，5年来我们服务了来自十余个行业和领...
SCRM和CRM到底有什么区别？ 近几年行业巨头和资本快速切入到企业服务市场，CRM更是他们关注的领域。经过了一系列的演变和选择，中国的CRM市场在产品形态上已经很细分，有专注社交的，有专注外勤的，还有专注销售人...
微信是否重塑了SCRM？ 大约95％的中国互联网用户是活跃的社交媒体用户。其中，微信是最常用的社交媒体平台和拥有超过10亿活跃用户的顶级移动应用。 微信最初作为消息传递和社交媒体工具推出，但经过多年的发展，它...
SCRM在汽车行业的应用 SCRM应该与整个客户关系管理框架相协调，将社会化分享贯穿服务的每个环节，创造一种无缝的客户体验。简单的说，SCRM是利用社会化渠道进行带有社会化特点的客户关系处理，其系统框架既有传统...
SCRM为何如此重要？ 业务开展方式发生了变化，传统的市场营销和销售形式正逐渐被逐步淘汰。新的商业模式是从这个快速发展的销售环境中形成的，对于企业来说，保持在这种替代模式之上是很重要的。SCRM是客户关系管...
