
2020年的8个客户忠诚度趋势 谁是完美的客户? 如果我们看一下下面的集客飞轮,它是一群以最大速度绕着飞轮旋转的人。这些客户不断地被公司的价值所吸引,他们积极参与业务,并始终对结果感到高兴。他们甚至很乐意在...
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7位营销专家的2020营销趋势预测 从SEO和分析到内容和展示类广告,营销行业是今年变化最快的行业之一——2020年也不会有什么不同。我们正在亲眼目睹了这个行业的快速发展,而最显著的增长领域之一就是市场营销者的面...
2020年客户体验终极指南 在提到维护客户关系时,我们通常考虑的是服务和支持。您希望客户成功团队在帮助客户解决问题时高效、足智多谋、富有热心。 然而,客户留存不仅仅需要的是高质量的客户服务。仅仅取悦顾客并...
如何选择适合你的微信CRM(下) 在《如何选择适合你的微信CRM(中)》我们介绍了,微信CRM的四个核心能力,通过减少干扰(不去对比非核心能力),帮助企业聚焦在最重要的模块上。 对某些中大型企业,微信CRM软件的...
如何选择适合你的微信CRM(中) 在《如何选择适合你的微信CRM(上)》我们介绍了可供使用的微信CRM分类评估方法,今天我们按照分类,做些深入的对比分析,参照的软件均为Parllay的烽火台-微信CRM|营销自动化 在对...
如何选择适合你的微信CRM(上) 很多企业问我们“你认为什么阶段用微信CRM比较合适?是否有明确的标准?“ 通常遇到这个问题,我的回答是:这要看企业对微信公众号运营的目标不同而定。 如果企业将公众号,定位在品...
你需要解决的客户流失的5个原因 “如果你有一根魔法棒可以任意改变你的业务,你会改变什么?” 我的一个顾问最近问我这个问题。我的回答很简单:“我会减少客户流失。” 他一点也不惊讶。他说,他问这个问题90%的时候得...
如何使用CRM——终极指南 CRM是什么? CRM是“客户关系管理Customer Relationship Management”。公司的CRM存储与其潜在客户和现有客户的所有交互。比如:从访客第一次访问你的网站(以及他们在网站上所做的一系列动作...
2020如何制定内容策略:入门指南 无论您是刚开始内容营销还是使用相同方法已有一段时间,重新访问您的内容策略计划都是无害的-确保它是最新的,创新的并能吸引客户 ,无论他们打算何时或如何购买。 立足于竞争的第...
14个成功的客户留存策略举例 有什么比获得一个新客户更好的呢?答案是留住一个老客户。虽然吸引新客户有一定的吸引力,但保持客户不断复购将不断带来更大的投资回报率,成本也将降低5-25倍。 但是你如何建立一个客...