传统的CRM软件更多是把用户的各种信息资料、消费习惯等整理,然后经过公司的业务方式进行跟踪,CRM更多是作为资料保存的一个场所。而SCRM是CRM的一个延伸拓展,它更强调的是和用户的互动,客户不再是单边静态的角色。
SCRM和CRM有什么区别 SCRM兴起还得说回10年前,F
SCRM和CRM到底有什么区别? 近几年行业巨头和资本快速切
SCRM系统对传统CRM的冲击 在过去的一段时间里,CRM系
CRM与SCRM部署 CRM主要集中在三个领域:销售、营销和
传统CRM vs SCRM 客户关系管理是一个古老的概念。随
CRM与SCRM在业务流程上的区别(下) 从内往外看or 从
CRM与SCRM在业务流程上的区别(上) 什么是SCRM?简
传统CRM 如何演变到SCRM的? 科技和社交媒体极大地改变
传统CRM与SCRM的6项比较 SCRM已经转移了它的重点,