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工作流程如何提升营销自动化水平

培育潜在客户是任何有效营销策略的重要组成部分。为什么?因为如果你没有正确地管理你的潜在客户,你就是在浪费你的时间、营销资源和金钱。

工作流程将线索培育带入了一个新的阶段。作为当今市场营销人员可用的最强大的工具之一,工作流使您能够与您的潜在客户建立更强的关系,将更高质量的潜在客户发送给您的销售团队,并节省您作为市场营销人员的更多时间。

所以…确切地说,什么是工作流?

工作流是一系列自动操作,您可以根据一个人的行为或联系信息触发这些操作。然而,工作流程远远超出了简单的营销自动化。使用工作流,您可以发送电子邮件和微信公众号营销信息、更新联系人信息、从列表中添加或删除联系人,以及触发电子邮件和微信公众号通知。

假设现有的潜在客户从您的站点下载了一份他需要的营销资料,现在您希望将该潜在客户发送到CRM系统,因为它已经是符合市场资质线索了。基于你对线索互动历史的了解,你想要提高他们的线索分数,因为现在他们更有可能成交了。使用工作流,您可以将它们从“Lead”阶段转移到“Opportunity”阶段,并且您可以交付个性化的Call-To-Action。

您的目标是减少时间浪费,定义所需的营销规则,并能够将其自动化。工作流使这一切成为可能,更好的是,它使这一切变得简单。使用工作流,您可以基于您所拥有的关于您的潜在客户的任何信息来触发操作,从而允许您在正确的时间向正确的人发送正确的消息。例如,你可以发送一系列电子邮件到:

在你的网站上浏览过某个页面的线索
来自员工人数超过X人的公司
来自XYZ行业或XYZ地区公司的线索
线索与特定的网站历史,如网页浏览量,点击,下载等。

你应该使用工作流来培育潜在客户的3个原因
工作流是现代市场营销人员可以使用的最强大的工具之一。让我们来看看3个原因,你应该使用工作流工具更容易和更有效的进行线索管理:

1)工作流程帮助你将更多的潜在客户转化为客户

工作流为您提供了进行非常强大的细分潜在客户的机会。能够根据不同的性质和行为对你的潜在客户进行分组,意味着你可以非常密切地根据他们的具体兴趣和需求调整你的邮件和培育过程。

向你所有的潜在客户发送一封大邮件,并希望其中一些人能够点击或参与其中的日子已经一去不复返了。是时候开始使用更智能的工具来发送你的营销信息,他们正在寻找什么就发送给他们最相关的信息。使成交转化变得更快。

Lenskold Group和Pedowitz Group发布的一份报告显示,60%使用营销自动化的受访者表示,自动化提高了传递给销售的线索的质量。Market2Lead还发现,通过自动化工作流程的销售线索缩短了23%的销售周期。想象一下,如果你的销售团队多出23%的时间,他们能做些什么!

点击了解利用工作流进行客户生命旅程管理

2)您可以自定义工作流的内容和时间

例如,如果你有一些线索比其他线索更接近于可以购买,你可以建立一个工作流程,每周向他们发送三封电子邮件,而不是一封。
如果你的一些线索对周末发送的邮件反应更好,你可以设置这些线索的工作流,只在周六和周日发送邮件,也许只是在早上。
你选择你想要的时间,你把这些时间放在工作流工具里——而不是你的日历。

3)使用工作流可以节省时间

真的,什么营销人员不喜欢有更多的自由时间呢?
什么时候是开始使用工作流的合适时间?
更有效的营销?节省时间?把更多的线索转化成客户?好吧,你让我开始着迷了!但是,我如何知道什么时候开始在我的营销中使用工作流才是正确的时机呢?
这个问题没有明确的答案,当你想要开始将工作流整合到你的营销策略中时,这完全取决于你,但是我们会给你一些提示,告诉你是时候开始考虑工作流了。如果你的营销过程符合以上任何一条,你应该考虑使用工作流工具来改善你的潜在客户培育,使你的营销更有效。

是时候使用工作流了:

你不断获取新的线索,但忽略那些还没有准备好购买的线索。
你的销售团队对你发给他们的线索质量不满意。
你给整个营销列表发的邮件都是一样的。
你在收集有价值的线索信息,但没有将其用于细分市场。
你没有根据你的潜在客户的需求来定位你的报价和营销信息。
你正在手动发送或跟踪所有的电子邮件。
你正在手动更新大量的联系信息。
你想要转化更多的潜在客户与更好的培育潜在客户。
你怎么看?你是不是该开始使用工作流程来更好地培育潜在客户了?

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