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工作流如何提升营销自动化

线索培养是任何有效营销策略的重要组成部分。为什么?因为如果你没有正确地管理你的线索,你就是在浪费你的时间、营销资源和金钱。
工作流将大幅提升线索培养过程。作为当今市场营销人员可用的最强大的工具之一,工作流使您能够与您的潜在客户建立更牢固的关系,向您的销售团队发送更高质量的潜在客户,并节省您作为市场营销人员的更多时间。

所以…工作流到底是什么?

工作流是一系列自动操作,您可以根据一个人的行为或联系信息触发这些操作。然而,工作流远远超出了简单的营销自动化。使用工作流,您可以发送电子邮件、更新联系人信息、从列表中添加或删除联系人,并触发电子邮件通知。

假设一个现有的客户从你的网站下载了一段内容,现在你想把这段内容发送到你的CRM系统,因为它已经“销售就绪”。基于你对线索行为历史的了解,你想要提高他们的线索分数,因为现在他们更接近成交了。使用工作流,您可以将它们从一个“lead”阶段转移到一个“opportunity”阶段,并且您可以交付一个个性化的call-to-action。

您的目标是减少浪费时间,定义您想要的规则,并能够让它自动化运行。工作流使这一切成为可能,而且——更好的是——它们使这一切变得容易。使用工作流,您可以根据您拥有的关于您的线索的任何信息触发操作,从而允许您在正确的时间向正确的人发送正确的消息。例如,你可以发送一系列电子邮件到:
在您的网站上浏览过某个页面的线索
来自员工人数超过X人的公司
来自XYZ行业或XYZ地区公司的线索
具有特定的网站历史记录,如页面浏览、点击、下载等。

你应该使用工作流来培养你的线索的三个原因

工作流是现代营销人员可用的最强大的工具之一。让我们来看看你应该使用工作流从而更容易更有效地进行线索管理的三个原因:

1)工作流程帮助你将更多的潜在客户转化为客户

工作流为您提供了非常强大的细分功能。能够根据不同的性质和行为对你的潜在客户进行分组,意味着你可以非常密切地针对他们的特定兴趣和需求来处理你的电子邮件和培养过程。
给你所有的线索发送一封大邮件,并希望它足够相关,让他们中的一些人点击或参与其中的日子已经一去不复返了。是时候开始使用更智能的工具来发送你的线索了,他们正在寻找什么,使他们销售准备得更快。
Lenskold Group和Pedowitz Group发布的一份报告显示,60%使用营销自动化的受访者表示,自动化提高了传递给销售的线索的质量。Market2Lead还发现,通过自动化工作流程的销售线索缩短了23%的销售周期。想象一下,如果你的销售团队多花23%的时间,他们能做些什么!

2)您可以自定义工作流的内容和时间

例如,如果你有几条线索,它们比你想买的更接近
另外,你可以设置一个工作流程,每周给他们发送三封电子邮件,而不是一封。如果你那些拥有小型企业的客户对周末发送的电子邮件反应更好,你可以设定这些客户的工作流程,让他们只在周六和周日接收到电子邮件,也许只是在早上。
你选择你想要的时间,然后把这些时间放到工具里——而不是日历里。

3)使用工作流可以节省时间

真的,有什么营销人员不喜欢有更多的时间陪伴家人?
什么时候是开始使用工作流的合适时间?
更有效的营销?节省时间?把更多的线索转化为客户?好吧,你让我着迷了!但是我如何知道什么时候是开始在我的营销中使用工作流的正确时间呢?
对于这个问题没有明确的答案,当您想要开始将工作流集成到您的营销策略中时,这实际上取决于您,但是我们将向您提供一些提示,说明是时候开始考虑工作流了。如果这些都适用于你的营销过程,你应该考虑使用工作流工具来提高你的线索培养,使你的营销更有效。
是时候使用工作流了:
你在创造线索,却忽略了那些尚未准备好购买的线索。
你的销售团队对你发给他们的产品质量不满意。
你给整个列表发送的邮件都是一样的。
你在收集有价值的线索信息,但没有将其用于细分线索。
你没有根据你的客户的需求来确定你的报价和信息。
您正在手动发送或跟踪所有电子邮件。
你正在大量手动更新联系信息。
你想把更多的潜在客户转化为更好的潜在客户。
你觉得呢?你是不是该开始使用工作流来更好地培养潜在客户了?

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