营销自动化 — 打通微信营销全渠道

你了解工作流吗?

“营销自动化”一词的出现已有近10年历史,简言之,营销自动化就是将改进的流程和技术组合在一起,来提高营销沟通的有效性和高效性。根据Nuclear Research的研究显示,95%的公司使用用营销自动化后,营销人员的工作效率提升15%至69%,将销售效率平均提高45%。

现代企业实现营销自动化强调以过程为中心的信息集成,工作流技术是实现过程集成的有效途径之一。

WFMC(Work-Flow Management Coalition工作流管理联盟)将工作流定义为:业务流程的全部或部分自动化,在此过程中,文档、信息或者任务按照一定的过程规则流转,实现组织成员间的协调工作以期达到业务的整体目标。

工作流模型支持不修改具体功能实现而只修改过程模型来改变系统功能,实现对生产经营部分或全部过程的集成管理,有效地把人、信息和应用工具合理地组织在一起,发挥系统的最大效能。

目前,微信已经发展成为了一个拥有海量用户的平台APP,基于微信构建工作流系统具有灵活开放、功能强大、全平台支持等优点,可以极大地节约建设成本,提高自动化系统的灵活性、且易于维护和修改,具有更强的生命力。

为满足客户微信营销需求,帮助企业提高微信营销效率,降低微信营销成本,提升微信营销自动化水平,烽火台研发了一套适合微信平台的工作流系统,它是基于用户一系列行为自动触发的一套自动化的工作集合。允许企业在特定的时间间隔内执行多个操作,根据用户的互动位置、互动类型、互动特点,匹配特定操作,如:打标签、线索评分、内容推送等。

通过烽火台创建的工作流不仅仅能以时间为主线向不同用户在不同时间推送不同信息,更能够对用户行为做出逻辑判断,对不同行为人群采取不同营销策略,通过多次逻辑判断准确筛选意向用户,引导用户达到营销目标,将营销效率有效提升50%以上。

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