Menu

非营利组织是否需要营销自动化?

每个营销团队都超负荷工作。我们都在寻找最大化提升的ROI的方法。对于许多组织来说,使用营销自动化工具和工作流可以在营销结果上提供一个巨大的飞跃。

当然,实现市场自动化系统需要一些资金和技术,这就提出了一个问题,即投资对任何的组织来说是否有意义。也许营销自动化对你的组织很有好处。不要相信市场费用的谬误,认为较高的市场费用只会增加企业负担。如果他们想要增加你的会员和捐款,增加的费用可能是你做的最好的选择市场。

但并不是每个组织的市场营销团队都做好了营销自动化的准备。如果你还没有准备好利用营销自动化的潜力,那结果就将是你花了钱和精力却没有得到相应的回报。你的公司每一分市场预算都是非常宝贵的。在你没充分准备好利用营销自动化软件之前把钱花出去是没有好处的。

下面是关于营销自动化的一个概述,以及一个检查表,您可以通过它来确定您的组织是否准备好了,或者是否有一些营销短板需要首先填补。

营销自动化的真正含义是什么

最重要的是,不要认为你可以坐视不管,“把它设置好,然后不去管它。”这是对营销自动化一个很大的误解。营销自动化并不能为你做营销。它只是放大了营销组织的效能。所以如果它们是好的过程——太棒了!如果他们不是很好,以下清单会是一个伟大的起点,为您的团队开始建立自己的内容营销框架。

创建一个好的内容营销框架意味着您拥有一个可靠的系统来发布有价值的站内营销内容。内容将吸引和产生一个强大的,稳定的线索流,你可以培养他们成为会员或捐助者。如果你当前的挑战是使用你的内容来产生流量和线索,那么首先要把注意力集中在让你的系统就位,并创建你的客户想要的、有价值的内容。

然后,当你稳步获得新的线索,却你的团队在试图回应这些线索时变得不知所措,这时你就应该更全面地进入你的营销自动化系统。开启那些培育线索和回头客重定向市场营销活动。开始测试一个潜在客户和另一个潜在客户的电子邮件集合。调整。完善。改善。

营销自动化做得好意味着任何线索都不会被忽视。其中高质量的线索还将自动实现发送个性化营销内容。这就是营销自动化软件的好处。

营销自动化可以帮助你提升的你的营销效率,所以它是以你的团队不可能手工完成的速度和数量来执行你设计好的工作流。但是你和你的团队仍然是这一切的核心。

那么,您的组织准备好了吗?

用客观的眼光来审视这些问题,以判断您的组织现在是否可以通过实现营销自动化工具而获益。
1)你是否在不断产生新的、合格的线索?

要实现营销自动化的好处,您的数据库需要保持良好的规模并不断增长。此外,即将出现的新线索需要很好地适应转变为注册会员和捐助者。如果数据库太小,自动化就会使现有的线索超负荷工作。人们将开始感到垃圾邮件,你很可能会看到你的名单缩小,而不是增长。

2)你的团队是否对大量涌入你的数据库的线索感到不知所措?

如果是这样,你可能会从市场自动化中受益,以确保所有这些线索得到他们应有的关注。
你现在手动发送哪些邮件?您是否有可以放入自动化工作流的营销电子邮件系列?
为了重申营销能做什么和不能做什么,我们应该明白它不能让一个无聊的营销电子邮件系列重新吸引完全不活跃的受众,。它所能做的,就是把你表现最好的一串培育线索营销邮件放在自动工作流上。

如果你想提高效率和自动化你的领导培养活动,营销自动化可以帮助。如果你满足于一次性地发送邮件,那么营销自动化可能不会为你增加多少价值。

3)你是否通过多种渠道与潜在客户、会员和捐赠者进行接触?

您的营销自动化系统能够收集的关于数据库中人员的信息越多,它能为您做的就越多。这意味着,当你通过多个渠道与人接触得越多,营销自动化就会变得越强大。人们很容易认为营销自动化只是电子邮件,但是没有物尽其用。您可以自动化依赖于其他数字营销渠道,以收集线上数据和内容互动情况。

4)你是否已经有了手动的“触发器”,用来将相关内容推送给线索?

访问您的捐赠者页面一定次数的销售线索,或者下载你最近的年度报告的注册会员,观看有关组织的新视频的销售线索。这些都是该出发工作流的时机。你知道你的销售线索什么时候采取你需要的互动吗?如果你知道,你是否有一个与线索互动的计划?

这些都是营销自动化所依赖的步骤。您可以告诉营销自动化系统要识别工作流触发条件,以及在满足触发条件后如何处理它们,但是您自己首先需要知道。

5)你是否已经获得了支持个性化营销所需的内容?

营销自动化工作流是关于发送正确的内容到正确的线索在正确的时间。因此,你需要大量正确的内容,能够让不同的线索在他们的旅程获得个性化的内容展示。您不希望在某人第一次下载时发送一封恳求信来加入您的最高捐助者圈子级别。也许你可以发一封邀请加入你的时事通讯工具的邮件。

如果您需要足够的线索到市场营销自动化机器使其工作,您还需要足够的输出(相关内容)。您的团队需要制作和发布与线索的旅程相对应的内容,以便他们能够在未来的道路上获得成功的培育。

先把房子收拾好

内容营销是一个持续增长的过程。当您第一次开始站内内容营销时,您将了解在您的营销旅程中,哪些消息和图表能够让您的受众在不同的时间点做出最及时的响应。当你完善你的内容和捐赠者的营销旅程时,你开始构建工作流,使把新的活动和内容更有效地放在一起,这个过程的下一步是营销自动化,将您的工作流从手动转移到自动。当你有稳定的潜在客户,以及客户细分列表后,你可以取得良好的潜在客户培育活动效果。这时,转向自动化的时机是有意义的。

如果你还没到那里,别担心。开始按照清单上的步骤来做。你会开始看到会员数量和捐赠金额的巨大进步,不断推动着营销自动化的稳步前进。

订阅我们的博客

最新的微信营销、SCRM、自动化场景营销话题,以及各种最新实践案例,第一时间为您奉上