营销自动化

营销自动化终极小贴士

By 2020年3月13日 No Comments

营销自动化终极小贴士

什么是营销自动化?“……营销自动化是一种软件和策略,它允许公司……使用高度个性化、有价值的内容来培育潜在客户,帮助将潜在客户转化为付费付费客户,并将客户转化为忠诚的客户。”有效的营销自动化持续不断的产生新的收入,新的线索,并提供了一个很好的投资回报率。它还节省了营销人员的时间,因为许多以前繁琐的重复工作被很好的“自动化”了!这使得市场营销人员和销售人员能够有更多的时间来跟进销售漏斗底部的高价值潜在客户。

请记住,这些技巧对于那些拥有大量可以培育的潜在客户是最有效的。营销自动化最好用于规模化体系,因为个体培育会变得非常耗时。所以,在实施这些策略之前,一定要确保你有大量持续不断增长的潜在客户需要培育!

听起来好吗?太棒了!现在我们怎么做呢?

困难的方式

使用几个软件程序来拼凑一个临时的自动化过程是可能的。如果这是你喜欢的方式,我们会尽量分享更多的小窍门。对于有限的预算来说,这可能是目前唯一的解决方案。

使营销自动化变得容易

  • 提供价值!

确定你的许多买家面临的痛点或挑战。你能分享一些DIY的选择(一些可行,一些不可行),并提供一个涉及到你自己的服务或产品的解决方案吗?这样你就有了一个很好的提供价值的基础,人们会愿意为它买单。在这种情况下,“付款”就是顺理成章的事情了。

如果你邀请你所在领域的其他专家来帮忙,这不仅会增加价值,而且你会发现这些专家愿意帮你提升你的价值。

你可以任何你喜欢的方式提供价值。如果你想让它可以下载使用或者打印,你可以把它保存为PDF格式。虽然我们通常认为“提供价值”应该是电子书或白皮书,但其实也可以是网络会议注册、独家视频内容、幻灯片、免费试用等。

2)创建你的登陆页面和表单

登录页面应该是简单的,不应该包含导航、侧边栏等干扰内容。

创建表单时,至少要包含姓名、电子邮件、公司名称和网站URL。添加至少一个字段来帮助你开始细分你的邮件营销联系人列表(对你最有价值的信息是什么?行业、职称等)。如果需要,添加智能字段来收集新信息。

HubSpot使创建与其他自动化集成的着陆页面变得非常容易,但是如果您愿意将您的订阅列表导出到您的电子邮件营销供应商(或检查您的供应商是否集成),您也可以使用像LeadPages这样的程序。

3)创建一个下载/感谢页面

在读者提交表单信息后,完成页面应该给他们提供一个下载链接,并给他们提供立即获取更多相关信息的选项。您可以链接到最近的博客文章、相关的内容或联系页面。

4)创建一个Call-To-Action (CTA,行动召唤)(或三个)

CTA是一个链接到你的登陆页面的图像。你会想在电子邮件、博客、网页和社交媒体上使用它们。它应该是难以错过的,明确清晰的,并难以抗拒。尝试使用与你的设计的其余部分不同的颜色-你的CTA将脱颖而出,获得更多的点击。

HubSpot有一个超级简单的CTA工具,可以方便地嵌入和跟踪性能。在你最喜欢的图像编辑程序中创建你的图像,并在你想要你的CTA出现的地方嵌入代码。创建一个以上的例子,看看哪个最适合你的受众。

你可以通过简单地将一个普通的图像链接到你的登陆页面来完成同样的工作——但是你会错过一些统计数据,这些数据会告诉你哪些CTA是最有效的,除非你使用了一些花哨的功能。

5)创建细分列表

在HubSpot中,创建一个智能列表,将填写特定表单的每个联系人添加到指定列表中。这可以让你跟踪谁对什么感兴趣,并使更未来的电子邮件营销更有针对性。你可以对你的邮件营销供应商做类似的事情。

6)创建电子邮件营销工作流

一旦你有了下载者的联系方式,就使用它吧!创建一些邮件跟进:

创建一个“快速跟进”的电子邮件,感谢人们的下载并再次提供下载链接。

创建两封或两封以上的电子邮件——这些邮件应该以你之前提供价值文章内容为主题。你可以分享相关的博客文章、其他优惠、视频、案例研究等的链接。任何对内容提供感兴趣的人有帮助的东西。

创建一封提供帮助的电子邮件。您可以提供免费试用、咨询或演示。

7)设置工作流程或自动应答

利用工作流把你的邮件营销安排妥当。适当地设置邮件之间的延迟。例如,如果他们下载了一本90页的电子书,不要在第二天发邮件询问进展如何。给他们一点时间。

当联系人完成工作流程或自动问答时,给自己发送一封电子邮件,提醒您(或您的客户或销售人员)联系人已经完成工作流。我们在HubSpot上使用的工具提供了联系人活动的概要(站点访问次数、打开的电子邮件、浏览的页面等),这有助于我们确定他们现在是否准备好进行人工跟进,或者我们是否应该在拿起电话之前让他们先再考虑一下。

您不太可能从其他提供商获得这种类型的联系人数据,但您可以询问您的提供商是否有一种方法来获取已完成工作流的联系人提示。

8)撰写并发表一篇博客文章

提供你的新价值!描述你正在解决的问题和你将提供的高价值解决方案。促使你的访客点击进入你的登陆页面。将您的CTA添加到此博客文章和参考资料页面。

9)用电子邮件通知现有订阅者

创建并发送一封电子邮件,呈现你提供的新价值,确保把重点放在“对他们有什么好处?”插入一个CTA和至少一个文本链接到你的登陆页面(更多的链接=更多的点击)。发送给所有订阅者,或只发送给那些对相关主题电子书感兴趣的订阅者。

10)在社交媒体上分享

在你所有的社交频道上发布更新链接到你的登陆页面,安排几次更新到Twitter。发邮件或推特给任何合作者,发送登陆页面或博客文章的链接,感谢他们的贡献。在适当的地方将它们标记为更新。

让你的合作伙伴或员工知道电子书已经准备好分享了。鼓励他们在社交媒体上分享和评论你的更新。

做一些调研问卷,如果你认为合适的话,分享一个登陆页面或博客的链接。

不时地在你的社交频道上分享你的登陆页面。尝试不同的图片和文字,不同的日子和时间,看看你的结果。

11)观察结果(并调整)

需要关注的数字包括:

初始电子邮件打开率和点击率。

跟进邮件和点击率(调整你的工作流程或自动回复邮件,如果其中一个表现不佳)

页面转化率。如果你的转化率低于预期,看看你的页面内容,你包含的表单字段的数量(更多的字段,更低的提交率),提交按钮文本(永远不要使用“提交”二字),并与之前的表现更好的登录页面进行比较。

CTA性能。在HubSpot中,观察哪个CTA获得了最多的点击量。替换那些换成表现不佳的CTA,并把最好的CTA添加到相关主题的旧博客中。如果您为每个CTA使用了不同的短链接,请检查这些链接的单击状态。

12)跟进

使用HubSpot,当你看到联系人重新确认接收“热点”邮件或收到“某某人完成工作流”的邮件时,你可以决定你或你的销售团队应该如何跟进。

无论您使用哪种方法,您现在都有一个细分列表,这样您就可以根据人们表达的兴趣来进行未来的电子邮件营销活动。

当您创建可能感兴趣的新内容时,请记住这些细分列表。它不需要是另一本电子书——一篇博客、视频、案例研究、幻灯片或其他有价值信息也值得发送!当你以后发这类邮件的时候,提醒他们为什么会收到这类邮件,这样就不会觉得邮件很突兀了。你提供的内容可能非常棒,但很有可能,几周后他们只能模糊地回忆起它。

所以,这些就是你的终极营销自动化小贴士。如果您是HubSpot用户,您可能会对我们的小贴士很感兴趣——这就是我们跟踪所有营销内容的方式!

别忘记分享你的观点!

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