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如何做好裂变营销复盘分析?

By 2020年11月17日 No Comments

如何做好裂变营销复盘分析?

裂变营销活动做完了,工作才真正开始,因为不管活动进行的如何,我们都得进行一次裂变营销复盘和总结。这样才能为以后的活动提供可参考的经验,有助于在制定裂变营销策略时有更科学的数据支撑。

“复盘”最早来源于美军的作战方式,后来引入中国,作为企业的复盘方式。一场线上或者线下活动结束后,就会给这场活动做个阶段性总结:这场活动效果怎么样?有没达到既定的目标?哪个环节出现了问题?是什么原因导致这个问题的出现的?以及有什么办法可以让这个失误不再犯等等。那么,一个好的复盘到底如何做呢?这篇文章介绍的是活动的基础总结,从以下三个维度开展——

  • 活动流程复盘

《如何策划一场指数级的裂变活动?》中我们提到策划一场裂变活动需要5个步骤,分别是确认你的终极目标、确认目标客户群体、设计你的转化奖励机制、确定活动方案和设计活动流程。关于活动流程复盘首先是确定整个活动过程是否按照科学的活动规划开展的,如果活动效果不尽如人意能在复盘整个流程中清晰确定是哪个或哪几个环节出现了问题。

其次就是具体活动流程的复盘,这就涉及到每个活动环节的数据了。我们可以根据时间维度对参与流程、注册转化、分享流程和助力流程的数据进行分析梳理。参与流程可以复盘页面访问、点击参与的每天数据;注册转化可以复盘登录用户、注册用户的每天数据;分享流程可以复盘点击分享按钮,分享成功的每天数据;助力流程可以复盘助力各个步骤的每天数据。对数据复盘的前提是对活动的各个触点做好埋点,这样才能准确得到各个关键复盘点的数据。

  • 活动渠道复盘

一场刷屏的爆款裂变活动必定需要多个渠道同时开展的,社交媒体,社群、网站……在进行活动复盘时是非常有必要把各个渠道的活动效果进行数据分析,这样可以直观了解不同渠道的裂变能力。渠道复盘的主要数据指标有曝光量、访问量、参与用户量、分享用户量、任务完成用户量、注册用户量和转化用户量。同样,活动开始前需要在各个渠道做好数据埋点以及时获取关键数据指标。

  • 活动后用户质量复盘

裂变活动的主要目的无非是增加粉丝和促进客户转化,我们更希望达到的目的是粉丝永久沉淀和客户循环购买,简单说就是裂变到的客户不要流失,要留存下来。所以,留存率是考察活动用户质量的重要维度。留存率的复盘,我们可以将不同渠道获得的用户按时间维度做用户留存分析。留存率高则代表渠道获取的用户质量是高的。

一次成功的复盘对提升活动运营效果有巨大的作用,将复盘结果形成科学系统客观的运营资料必定是企业宝贵的经验财富。喊上活动运营的伙伴们对最近的一次裂变活动开展一次复盘吧!

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