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B2B和B2C企业开展裂变营销的不同策略

By 2020年11月10日 No Comments

B2B和B2C企业开展裂变营销的不同策略

对于B2B和B2C企业而言,裂变营销都是一个很好的工具,但是,两者之间存在一些关键性差异。了解裂变营销策略在两者之间有何不同,能帮助您制定正确的营销策略。

B2B企业的决策过程更长。在B2B进行购买之前,有很多人要咨询,并且要通过多个系统进行工作。仅仅说服他们一个人需要您的产品是不够的。利益相关者,执行团队成员和其他参与者将需要在购买上签字才能继续前进。

B2B企业想要更大的长期交易。尽管B2B需要更长的时间才能做出决定,但他们正在寻找更大,更长期的交易。将时间投入正确的B2B潜在客户中,您将获得更多。

B2B企业寻求个性化的体验。您的产品对他们有什么作用?如何将其专门用于他们的业务?您有为类似的公司服务吗?所有这些信息对于B2B在选择您的产品之前都是必不可少的。

B2C企业购买决策更快。市场营销应该更着重于吸引客户的注意力,而不是在购买前建立关系。

B2C客户几乎没有购买障碍。决策过程中的步骤较少,通常决策者和购买者是相同的。

B2C关系倾向于在购买后而不是购买前建立。许多B2B希望在购买之前与公司建立联系,而B2C客户则通过重复购买,提供的支持以及持续的品牌参与来建立关系。

这些差异如何影响裂变营销策略

对于B2B裂变营销,您可以遵循以下步骤。

步骤1确定您当前的客户满意度。

您的客户通常对您的产品满意吗?您是否有很好的评论和客户反馈?如果没有,找出原因。在启动裂变计划之前,解决客户经验方面的任何问题。

步骤2哪些客户将是杰出的大使

了解并吸引您的客户,看看他们在哪里,看看他们对裂变活动的接受程度。

步骤3为您的裂变活动创建种子用户组

在确定了几个感兴趣的客户之后,在启动裂变活动时让他们成为您的第一批种子用户。

对于B2B,请避免在与您的公司达成交易后立即发送客户裂变请求。尽管这可能很诱人,但您的客户希望与您建立联系,然后才能介绍您的业务。等待,直到建立关系并且您知道他们对您的产品和服务感到满意,然后再请求裂变。

对于B2C营销,请考虑以下有关客户裂变活动的提示。

购买后立即发送推荐请求。B2C消费者不需要很长时间就可以考虑是否推荐您的公司。消费者购买商品后请求推荐,以吸引他们的注意力,并在他们最快乐的时候吸引他们。

让他们觉得自己是团队中的一员。B2C消费者喜欢融入自己热衷的品牌。使用您的裂变活动吸引他们参与。考虑建立一个裂变奖励计划,客户在发送一定数量的成功推荐后会收到奖励。这将改善他们的客户体验,并鼓励他们继续参与裂变活动。

利用社交媒体。在您的社交媒体上推荐您的大使。您的客户会喜欢这种认可,并会鼓励他们继续传播。

裂变营销对B2B和B2C都是有价值的,但是您可能需要对采用的方法进行适当的监控,以使其最适合客户的需求。

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