集客营销Inbound Marketing是什么

集客营销是指产出对人们和您业务产生积极影响的有价值的体验。如何做到?

通过有意义且具有帮助的内容将潜客和客户吸引到你的网站和博客。一旦他们进入网站,使用电子邮件或聊天对话等工具和持续价值的承诺与其互动交流。

最终以一位能够与其产生共鸣的顾问和专家的形象来取悦客户。

与驱客营销Outbound Marketing所不同,通过集客营销,您无需为潜客的兴趣和关注作斗争。通过产出旨在解决您理想客户所面临的问题和需求的内容,吸引有效潜客,为您的业务建立起信任和信誉。

集客是什么?

集客营销只是商业世界更大运转的一部分,这种运转就是集客。

集客是通过吸引、互动和取悦人们,提供价值并建立信任以增长业务的一种方法。随着技术的转变,集客以一种人性化且有益的方式引导业务的开展。集客是一种更好的营销方式,更好的销售方式,更好的客服方式。当“有益于客户”即意味着“有益于企业”,您的公司得已更好地长期发展。

集客方法论由三个阶段所组成:吸引、互动和取悦。

集客企业使用这种方法建立起信任、信誉和动力。

这是为了在您与客户旅程中的每个阶段以增加价值。

从企业的角度,此方法论代表着您业务的增长。无论是客户复购,还是他们在网上向他人推荐您的产品为您带来了新的客户,是满意的客户们提供了推动这种增长的能量。然而,无论是你将产品出售给了需求不匹配的人,或产品言过其实、与预期不符,而造成了许多不满的客户,就会减缓你公司业务的增长。

当您的团队都围绕着集客方法为原则来进行营销策略的调整时,无论处于购买过程中的哪个位置,您都可以为所有与您业务进行互动的人提供一套完整的体验。吸引不仅仅是营销人员的职责。互动不仅仅是销售人员的职责。取悦不仅仅是客服人员的职责。为了建立持久的客户关系,每一个面向客户的团队都需要专注于如何在每一个环节中吸引、互动并取悦你的潜客和客户,并持续建立起属于您品牌的信任。

成熟的业务增长方法论

在过去的几年里,同样购买行为的改变,引发了集客的加速运转,也深入到了完整的客户体验中。人们的沟通方式以及对您业务的预期已发生了改变。

 

好消息是,随着技术的发展,集客方法论将能持续帮助企业以适应快速变化的需求——不仅仅是营销环节,而是完整的客户体验。

 

支持这种方法论的,是一个完整的营销、销售、服务和客户关系管理软件平台。这些工具单独使用非常有效,但是配套使用时会效果更加明显,帮助您在集客原则的基础之上实现业务的增长。

 

通过将集客方法与烽火台+HubSpot软件相结合,您将会收获业务的增长、收获不断购买、长久维系、向他人推荐、并表达对您喜爱之情的诸多客户。

关键词:集客营销、Inbound Marketing、集客、营销、方法论、销售、服务、吸引、互动、取悦、Hubspot、烽火台

订阅我们的博客

最新的微信营销、SCRM、自动化场景营销话题,以及各种最新实践案例,第一时间为您奉上

Parllay,由微软前高管于2011年创办于美国西雅图,为全球财富500强和顶级营销机构提供卓越的营销科技产品和解决方案。

产品功能

关于我们

  • Parllay故事
  • 团队介绍
  • 联系我们