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烽火台和阿拉丁小程序分析的区别

By 2020年6月14日 No Comments

烽火台和阿拉丁小程序分析的区别

烽火台-微信小程序识别和分析功能上线后,很多客户都来咨询,问的最多的就是:烽火台小程序分析和阿拉丁这类第三方小程序分析有何不同?

我们说营销分析工具,就是为了发现问题而存在的,但问题的解决可能交给营销自动化、邮件、CRM等工具。因此我们需要先弄清楚,烽火台和阿拉丁的各自定位是什么。从下表中我们可以看到,烽火台是以微信公众号为核心的集成客户关系管理、营销自动化和数据分析为一体的营销工具,而阿拉丁(功能列表来自阿拉丁官网)则主要是以微信小程序为为核心的数据分析、广告监测和变现的营销(广告)工具。

 

烽火台

阿拉丁

微信营销自动化

小程序二维码统计

微信公众号分析

小程序广告监测

微信CRM

小程序漏斗留存分析

微信公众号-小程序识别

小程序事件分析

粉丝-小程序事件分析

小程序分享传播分析

粉丝-网页事件分析

小程序场景值分析

 

烽火台不提供完整的小程序分析,阿拉丁也不提供完整的公众号分析,但是企业在微信生态下的需求却是多样的,需要分别选择工具:

如果企业需要了解小程序的使用状况,活跃情况,客户来源,转化和留存情况,那么使用阿里丁是没毛病的;

如果企业想知道微信公众号的粉丝状态,生命周期,客群特征,网页/小程序转化,烽火台则是最优选择;

如果既想看公众号也想看小程序,那么两个工具就都需要使用;

微信将小程序设计成用完即走,企业不要骚扰(不支持发消息),而客户留存和忠诚度的管理就需要公众号来配套,这是腾讯生态的精妙之处,既有独特性又有互补性,但是对企业而言就增加了营销和客户管理的复杂度。基于此,烽火台发布了”微信公众号-小程序营销解决方案”,重点解决以下问题:

  • 识别公众号中使用小程序的粉丝(识别)
  • 为小程序导入公众号中未使用小程序的粉丝(导流)
  • 借助公众号的互动能力推动粉丝注册小程序(转化)
  • 发起营销活动鼓励公众号上购买过企业服务的粉丝在小程序上再次消费(复购)

从这个角度,我们也可以说烽火台提供了一套借助微信公众号来推动小程序增长的工具,重点在增长;而阿拉丁的重点在通过分析,发现小程序的问题,从而帮助企业优化小程序的体验。烽火台关注增长,阿拉丁关注分析。

最后,我们再说下烽火台小程序数据分析的能力,涵盖两个层面:

1 小程序的综合数据粉丝(和微信后台的类似)

2 公众号内使用过小程序的粉丝所触发的事件分析(阿拉丁是单纯的小程序内事件分析)

举个例子:

某企业小程序有5万用户,其中包括有5000注册手机用户;公众号10万粉丝,其中有1万粉丝使用过小程序。在这个情况下:

  • 阿拉丁分析的是全部5万小程序用户的数据;
  • 烽火台则重点关注公众号内用过小程序的那1万粉丝;
  • 阿拉丁事件分析:可以追踪在小程序注册手机的5000次事件
  • 烽火台粉丝-小程序事件:可以追踪通过微信公众号注册小程序的事件

也就是说阿拉丁关注的小程序事件更广,而烽火台在关注的是公众号粉丝范围内的小程序事件,虽然数据范围小了,但是烽火台可以专注在营销自动化上,提供一系列能力帮助企业将未使用小程序的粉丝转化为小程序用户。而同时,我们也相信更多工具的组合使用,可以更好解决企业的营销问题。

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