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烽火台-营销自动化最佳实——H5裂变和转化追踪

By 2020年6月23日 No Comments

烽火台-营销自动化最佳实——H5裂变和转化追踪

企业利用微信公众号营销的过程中,与用户基于前端的互动能力是非常重要的。例如:H5的活动页面转化和裂变海报,等等。

为了降低成本,快速获客,许多企业都会利用微信公众号已有的用户,通过分享海报或活动页面,实现以老带新快速吸粉获客。

企业该如何考核基于前端互动营销转化的关键绩效指标呢?无论H5海报或页面的形式和内容如何呈现,总结一下,新老用户判定为“转化”或有效的关键互动指标一共有4点:

  1. 填表
  2. 转发分享
  3. 点击
  4. 关联——识别每一个老用户带来多少新用户

微信营销前端互动能力——终极指南(上)微信营销前端互动能力——终极指南(下),我们提到过,烽火台-微信CRM本身不提供前端互动的能力,但通过烽火台-网页追踪能力,可以将企业基于微信公众号的自动化营销与用户在H5页面上前端互动的事件结合在一起,实现一站式跨公众号-网页端的自动化营销。

具体来说,我们解决的问题专注在数据驱动的营销和转化的结果——利用微信公众号作为企业的私域流量池,针对用户在微信生态内不同平台不同程度的互动,进行营销和再营销。

利用烽火台-营销自动化引擎工作流,基于前端互动的自动化营销场景示例:

  1. 填表

自动识别完成“填表”的用户——自动积分/修改生命周期状态/打标签——同步CRM——公众号推送表示感谢的文本消息

  1. 转发分享

识别将页面“分享/转发”给好友的用户——自动积分/打标签——推送参与活动的奖品优惠领取(H5/小程序/公众号个性化图文等等)

未在预期时间范围内将页面“分享/转发”给好友的用户——提醒用户参与分享转发活动和活动截止时间的倒计时(服务号模板消息/文本消息)

  1. 点击

识别公众号粉丝在活动页面/海报上的动作,例如“点击”页面按钮/领取优惠券——自动打标签

以上只是公众号自动化营销能力结合前端互动能力的典型场景示例。

无论您的实际营销场景流程是怎样的,基于用户的体验或微信客户管理后台的识别和自动跟进如何做出些许调整,均可以通过烽火台-营销自动化引擎工作流,自定义用户旅程并整合识别和追踪公众号粉丝在H5网页端的行为动作,从而实现精准的个性化培育与互动。

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