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烽火台营销自动化最佳实践——粉丝自动超长培育

By 2020年6月1日 No Comments

烽火台营销自动化最佳实践——粉丝自动超长培育

企业或品牌在进行微信营销时,我们知道,一旦您公众号上的粉丝主动与您的公众号在48小时内产生过互动(例如:新关注/回复关键词/扫码/点击菜单等),您就有机会针对互动过的粉丝群体实现无限次回复触达和反馈。而不再局限于服务号规定的——每月仅4次主动触达用户的机会。

当然,针对有过互动的粉丝进行回复,也叫做“个性化回复”,其前提是回复给那些主动和公众号产生过互动的粉丝,而非那些自首次新关注后就一直沉淀在您公众号当中的粉丝。

因此,在企业进行微信营销时,自粉丝新关注的那一刻起,学会如何巧妙地引导粉丝进行互动,就变得十分重要了。

我们举一个实际场景的例子:

  • 假设您是一家提供企业金融咨询服务的公司
  • 您把Persona客户角色划分为:税务/财务/人力/咨询

以粉丝“点击菜单”的互动事件为例:

当属于税务角色的粉丝点击“税务服务”的菜单栏后——通过“烽火台-营销自动化引擎”设置的工作流程,粉丝将会在2小时后在公众号上收到一篇关于税务服务的推文——5天后再收到一条关于下载税务服务手册的模板消息。

这就是通过“烽火台-营销自动化引擎工作流”实现的,基于粉丝的一次互动——可以为进入这条流程下的粉丝实现自动即时回复推文——或者是延迟回复

烽火台-工作流,支持基于粉丝的互动事件实现“即时回复和延时回复。回复的消息类型支持:

  • 图文消息
  • 文本消息
  • 图片消息
  • 模板消息
  • 个性化图文消息

以上消息类型,除模板消息外,均支持延长至48小时内回复。

而模板消息,甚至支持超长延迟回复至6天:

烽火台-营销自动化引擎工作流,能够让您最大化利用粉丝的互动,实现精准营销+超长培育!

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